Boyner İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu


Boyner Now üzerinden aldığım mont ve şortu iade etmeme rağmen yaklaşık 1 aydır ücret iadem yapılmadı. Ürünleri 15 Ocak 2026 tarihinde iade ettim, ancak o günden bu yana ne kartıma bir ödeme yansıdı ne de net bir bilgilendirme alabildim.
Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde yalnızca “üzgünüz, iletiyoruz” denilerek geçiştirildim; fakat somut hiçbir adım atılmadı ve süreç hâlâ sonuçlanmadı. Ödemeyi kart ile yapmıştım ve iademin yasal süreler içinde gerçekleşmesini beklerken bu kadar uzaması beni mağdur etti.
İade sürecimin acilen kontrol edilerek, mont ve şort için ödediğim toplam tutarın gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


21 Aralık 2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden 4158180330 numaralı sipariş ile 3.824 TL tutarında, kart ile tek çekim ödeme yaparak bir kadın mont satın aldım. Sitede ürünün 24 saat içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi...

Boyner Now üzerinden aldığım erkek sweatshirt’ü Metropol AVM Boyner mağazasından satın aldım, ancak 27 Aralık 2025 tarihinde Hilltown AVM Boyner mağazasında iade ettim. Ürün bedelinin yaklaşık 9.000 TL olduğu ve Yapı Kredi kredi kartıma iade edileceği belirtildi, fakat üzerinden 26 gün geçmesine rağ...

Boyner internet sitesinden 4157980783 numaralı siparişimle aldığım eşofman altı ve sweatshirt ürünlerini 31 Aralık 2025 tarihinde iade ettim. İade işleminin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hâlâ hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “aciliyet be...
Yorumlar