to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Aralık 2025 tarihinde Boyner alışveriş kartımı kaybettim. Kartımda yaklaşık 3.000 TL bakiye bulunuyordu. Bu durumun ardından uzun süre sonra, 7 Şubat 2026 tarihinde Boyner müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden iletişime geçtim.
Görüşmemizde, konunun operasyon birimine iletileceği ve bana mail yoluyla dönüş yapılacağı söylendi. Ancak tarafıma iletilen geri dönüşte, yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir şekilde yardımcı olamayacakları ifade edildi. Kartı ilk aldığımda kayıp durumunda nasıl bir süreç işleyeceği, kartın kimlik bilgilerimle eşleştirilip bloke edilerek yenilenip yenilenemeyeceği konusunda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı.
Boyner’den, kaybettiğim alışveriş kartımın yeniden oluşturulmasını ve içindeki yaklaşık 3.000 TL bakiyenin yeni karta aktarılmasını talep ediyorum. Kartımın kaybı nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, süreçle ilgili de açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Boyner’e ait birden fazla hediye kartım bulunmaktadır. Bu kartlardaki toplam yaklaşık 15.000 TL bakiyeyi tek seferde, birlikte kullanabilmek için müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak tarafıma yalnızca sözlü olarak kartların birleştirilemeyeceği söylendi, talebime rağmen bu konuda yazılı bir gerekçe...
Boyner mağazasının Orman Muhafaza Memurlarına verdiği, 33.000 TL bakiyesi bulunan Style kartımı 23.12.2025 tarihinde kaybettim. Kartım 20.12.2025 tarihinde kurumumuz üzerinden tarafıma tanımlanmıştı ve kayıp olduğunu fark eder etmez hemen müşteri temsilcisini aradım. Görüşme sırasında kartın seri n...
24 Kasım’da arkadaşlarım tarafından Boyner’den benim adıma bir Gift Card satın alındı. Bu kartı 20 Ocak 2026 tarihinden itibaren kaybettim ve kartı bulamadım. Kartı satın alan arkadaşlarım, ellerindeki fişle birlikte İstanbul Esenyurt Marmara Park AVM Boyner mağazasına giderek durumu anlattılar. Ma...
Şirketim tarafından Boyner online mağazada kullanılmak üzere 10.000 TL bakiyeli bir hediye kartı verildi. Online tarafta kart bakiyesini kontrol ettiğimde herhangi bir kullanım görünmüyordu. 24 Ocak 2026 tarihinde mağazaya gidip kartı kullanmak istediğimde ise kasadaki görevli kartta 10.000 TL yerin...
02.12.2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim, kartımdan ödemesi alındı ancak siparişim onayım ve bilgim olmadan iptal edildi. Herhangi bir arama, SMS veya bilgilendirme yapılmadan, kendi kendine iptal sürecine alınmış olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Dur...
Yorumlar