to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Şişli Şubesinde Uzayan Teslimat Ve Mağduriyet
Cargox’un İstanbul Şişli şubesinde, Boyner’den aldığım ürünümle ilgili ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum. Ürünüm 8 Şubat’ta kargoya verildi ve 10 Şubat’tan bu yana aynı şubede bekliyor, ancak hiçbir şekilde teslim edilmiyor.
Bu süreçte iki kez Boyner müşteri hizmetleriyle, iki kez de Cargox müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde talep açıldığı söylendi, tarafıma defalarca özür dilendi fakat somut hiçbir adım atılmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Sürekli oyalanıyormuşum gibi hissediyorum ve mağduriyetim günlerdir devam ediyor.
Kargomun artık daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Boyner’in, bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için Cargox yerine daha güvenilir ve sorumluluk sahibi bir kargo firması ile çalışmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Konu eğer çok uzayacaksa iadesini talep ediyorum.
