to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Çanta Teslimatı Ve Hızlı Değişim Talebi
Boyner web sitesi üzerinden verdiğim 4158846081 numaralı siparişle tarafıma gönderilen çantayı dün teslim aldım. Ürünü açtığımda çantanın üzerinde hem çizikler hem de lekeler olduğunu gördüm. Online alışverişten sıfır ve sorunsuz bir ürün beklerken, defolu bir çantayla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bugün Boyner müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu anlattım ve değişim talebinde bulundum. İşlemin başlatılacağını söylediler ancak bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de yeni gönderilecek üründe de aynı defolarla karşılaşmaktan endişe duyuyorum.
Boyner’den, değişim sürecimin hızla ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını, tarafıma gerçekten sıfır, çiziksiz ve lekesiz, kontrolden geçmiş bir çanta gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
