Boyner'den Alınan Philips Vücut Tıraş Makinesi Çalışmıyor, İade Talebi

06 Şubat 2026 tarihinde Boyner Alanyum şubesinden 4158766514 sipariş numarası ile Philips bg 1024/15 marka vücut tıraş makinesi satın aldım. Ürünü bugün ilk kez kullandım ve başlıklı ya da başlıksız hiçbir şekilde tıraş etmediğini gördüm. Kesinlikle tüy kesme işlevini yerine getirmiyor.

Yaşadığım sorun üzerine önce Boyner müşteri hizmetlerini aradım, ürün için iade alamayacaklarını söylediler. Ardından Philips müşteri hizmetleri ile görüştüm, onlar da iade alamayacaklarını, sadece servise yönlendirebileceklerini belirttiler. Servisin ürünü kendi vücudunda deneyemeyeceği için “çalışıyor” diyerek red vereceğini ve bu süreçte mağduriyet yaşayacağımı düşünüyorum, bu nedenle bu süreci yaşamak istemiyorum.

Ürünün hiçbir şekilde tıraş etmemesi nedeniyle, Philips bg 1024/15 vücut tıraş makinesinin Boyner tarafından iade alınarak ödediğim bedelin tarafıma para iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Aynı ürünle ilgili başka kullanıcıların da benzer şikayetleri olduğunu gördüğümü belirtmek isterim.