to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Alınan Philips Vücut Tıraş Makinesi Çalışmıyor, İade Talebi
06 Şubat 2026 tarihinde Boyner Alanyum şubesinden 4158766514 sipariş numarası ile Philips bg 1024/15 marka vücut tıraş makinesi satın aldım. Ürünü bugün ilk kez kullandım ve başlıklı ya da başlıksız hiçbir şekilde tıraş etmediğini gördüm. Kesinlikle tüy kesme işlevini yerine getirmiyor.
Yaşadığım sorun üzerine önce Boyner müşteri hizmetlerini aradım, ürün için iade alamayacaklarını söylediler. Ardından Philips müşteri hizmetleri ile görüştüm, onlar da iade alamayacaklarını, sadece servise yönlendirebileceklerini belirttiler. Servisin ürünü kendi vücudunda deneyemeyeceği için “çalışıyor” diyerek red vereceğini ve bu süreçte mağduriyet yaşayacağımı düşünüyorum, bu nedenle bu süreci yaşamak istemiyorum.
Ürünün hiçbir şekilde tıraş etmemesi nedeniyle, Philips bg 1024/15 vücut tıraş makinesinin Boyner tarafından iade alınarak ödediğim bedelin tarafıma para iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Aynı ürünle ilgili başka kullanıcıların da benzer şikayetleri olduğunu gördüğümü belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Teşekkür ederim. Boyner'den uzun yıllardır alışveriş yaparım. Sizlerin bu konuya duyarsız kalmayacağına eminim. Teşekkürler
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Üzgünüm, Philips ne de Boyner sattığı ürünün arkasında durmuyor. 1 gün kullandığım kesmeyen tras makinesini çöpe atıyorum. Emeği geçenlere hakkımı helal etmeden... Elveda Boyner Elveda Philips bundan sonra asla alışveriş yapmam
