to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Adres Hatası Nedeniyle Ürün İptal Edildi Ve Tekrar Yüksek Fiyata Almak Zorunda Kaldım
Boyner firmasından 3 adet ayakkabı aldım. 3 adet ayakkabıdan 2 adeti adresime ulaştı 1 adeti adres yanlışlığı sebebi adı altında hiçbir bilgi vermeden iade edilip hesabıma yatırıldığı mesajı geldi ben ürünü bekliyorum. Boyner müşteri hizmetlerinin aradım sebebini sordum ardes yanlışlığı veya ulaşamamışlardır diye iade edildiği bilgisi verildi. Bende aynı ürünü indirimli aldığım için indirimli bir şekilde almak istediğimi belirttim Boyner müşteri danışmanı herhangi bir işlem yapamıyorum diye bilgi aktarımı sağladı.
Çok saçma bir sistem ben adresimde kargo beklerken ürünüm iptal ediliyor ve yüksek fiyattan aynı ürünü tekrar almam gerekiyor.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Şikayetimi dikkate alarak kupon tanımlaması yaptığınız için teşekkürler umarım yeni sipariş oluşturduğum ürün bir aksilik olmadan tarafıma ulaşır :)
Kargo sorunu sonrasında tekrar siparişle gelen ayakkabıdaki uygunsuzluklar. 1) Çalıştıkları kargo firması ürüne özen göstermemektedir. 2) Ürünün paketlenmesi beyaz ara separatör amacı gören kağıdın amacı dışında kullanılması 3) ayakkabıda ki bariz hatalara rağmen müşteriye gönderilmesi ( lekeli ve dikiş hataları bariz görülmektedir ) Boyner firmasından aldığım kötü bir deneyim
