to read complaints and reviews, or file yours.Cevahir Boyner Mağazasında Skechers Siparişi Gecikiyor, Net Teslim Tarihi Talebi
27 Haziran’da Boyner internet sitesi üzerinden Skechers marka bir ürün satın aldım. Sipariş oluşturulurken tahmini teslimat tarihi 1 Temmuz olarak göründü ve teslimat yeri olarak Cevahir Boyner mağazası seçildi.
2 Temmuz’da sipariş durumuna baktığımda ürünün transfer aşamasında olduğunu gördüm. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir sorun olmadığını söylüyorlar, fakat ürünün neden geciktiği ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Ayrıca yetkili biriyle görüşmek istediğimde de hatta bağlanmıyorum.
4160238262 numaralı siparişime ait ürünün akıbetiyle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir bilgi verilmesini ve ürünün en kısa sürede Cevahir Boyner mağazasına teslim edilmesini, teslim tarihiyle ilgili de net bir taahhütte bulunulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
