to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’in Ret Cevapları Ve Deforme Pantolon İçin Değişim Talebi
Kocaeli 41 Burda AVM’deki Boyner mağazasından Ağustos 2025’te Mavi Jeans markalı bir pantolon satın aldım. Çok kısa bir süre içinde pantolonun ağ kısmında ve cep kısmında açılmalar oluştu.
Ürünü Boyner’e toplamda 3 kez incelemeye gönderdim ancak her seferinde ret cevabı verildi. Şikayetim üzerine Boyner müşteri hizmetleri beni arayarak ürünü tekrar incelemeye göndermemi, bu kez kendilerinin incelemesi gerektiğini söyledi. Buna güvenerek ürünü yeniden gönderdim fakat yine ret cevabı verildi ve pantolon bana iade edildi.
Kısa sürede deforme olan bu ürün için, güncel satış fiyatı esas alınarak fiyat farkı tarafımdan karşılanmak suretiyle değişim yapılmasını talep ediyorum. Sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
