to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Banka Hesabına Yansımıyor, Acil Çözüm Ve Dekont Talebi
25 Haziran tarihinde Boyner’den online olarak satın aldığım gözlüğü iade ettim ve 1 Temmuz tarihinde tarafıma iadenin yapıldığına dair e-posta bilgisi ulaştı. Ancak bankamla yaptığım kontrollerde, ilgili tutarın kartıma hiç yansımadığı, herhangi bir iade hareketi görünmediği söylendi.
Boyner müşteri hizmetleri ise iadenin yapıldığını iletmekle yetindi. Şu an Boyner’den “iade yapıldı” bilgisi almama rağmen, bankamda böyle bir işlem görünmüyor ve arada kaldım. Sipariş numaram 4160203438’dir.
İade işleminin gerçekten gerçekleşip gerçekleşmediğinin ayrıntılı olarak kontrol edilmesini, ilgili banka işlem referans numarası ve iade dekontunun tarafıma iletilmesini, iade tutarının da en kısa sürede hesabıma eksiksiz yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
