to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de 2,5 Ay Süren İade Gecikmesi Ve Geri Ödeme Sorunu
Boyner’den u. S. Polo marka bir çanta satın aldım. Çantanın fermuar kısmı bozuk çıktığı için ürünü iade etmeye karar verdim ve 4 Mayıs tarihinde kargoya vererek iade işlemini başlattım. Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen hâlâ ödediğim ücret hesabıma geri yatırılmadı.
Bu süre içinde ne Boyner’den ne de başka bir kanaldan iademle ilgili bir bilgilendirme almadım, ayrıca müşteri hizmetleriyle de herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünü zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmiş olmama rağmen bu kadar uzun süre para iadesinin yapılmamasını kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için çantaya ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan, acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Çözümlenmedi 2 aydır para yatmıyor Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
