to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Silindi, Gözlüğümün Garantisi İçin Destek Bekliyorum
Forum Trabzon Boyner mağazasından Temmuz 2025’te Versace marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Boyner müşteri hizmetleri kayıtlı numaramı sistemlerinde farklı bir isimle tutuyordu, bunu fark edince ismin düzeltilmesini talep ettim. Bu işlem yapılırken, sistemlerinde üzerime kayıtlı tüm faturaların silinmiş olduğunu sonradan öğrendim.
Şu an 1 sene önce aldığım bu ürünü garantiye göndermem gerekiyor ve bu işlem için faturaya ihtiyaç duyuyorum. Boyner müşteri hizmetlerini üç kez telefonla aradım; ancak her seferinde faturamı bulamadıklarını söyleyip konuyu geçiştirdiler ve somut bir çözüm sunmadılar.
Boyner’in, sistemlerinden silinen faturamı bularak ya da yeniden oluşturarak tarafıma iletmesini ve Versace güneş gözlüğümü garanti kapsamında incelemeye gönderebilmem için gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum. Müşteri bilgilerimde yapılan hata nedeniyle benim mağduriyet yaşamamı istemiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Yardımcı olan herkese teşekkür ederim faturaya ulaşabildik ve ürünümü garantiye gönderebildik
Yardımlar için teşekkür ederim ürünü garantiye gönderdim inşallah ürün de düzelir
