to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Yanlış Numara Gönderilen Ayakkabı İçin Değişim Talebi
12 Mayıs 2026 tarihinde Boyner web sitesi üzerinden Adidas ıf4568 ownthegame 3.0 siyah basketbol ayakkabısı satın aldım. O dönem yazın kullanacağımız için sadece kutusunu açıp yüzeysel olarak kontrol etmiştik. Ürün kısa süre önce ilk kez giyildiğinde, ayakkabıların numaralarının farklı olduğunu fark ettik; bir ayakkabı 42,5 numara, diğeri ise 44,5 numara çıktı. Bu hata tamamen ürünün gönderiminden kaynaklanmaktadır.
Durumu fark eder etmez Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda, 1 ay içinde iade talebi oluşturmadığım için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Buradaki sorun üründen vazgeçmem ya da beğenmemem değil, bana yanlış ve birbiriyle uyumsuz numarada ayakkabı gönderilmiş olmasıdır. Ürünün doğru numarası olan 42,5’in firmada bulunması, ellerinde iki adet tek ayakkabı olduğu anlamına geliyor ve sorun tamamen Boyner’in sevkiyat hatasından kaynaklanıyor.
Ben yanlış gönderilen bu ürün için değişim veya tam para iadesi yapılmasını, mağduriyetimin iade süresi gerekçe gösterilmeden giderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden alamadığım desteğin, bu şikayet sonrasında sağlanmasını ve hatalı gönderimin sorumluluğunun tarafıma yüklenmemesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
