Boyner Müşteri Hizmetleri

Boyner Online üzerinden 7 Ocak tarihinde 4158429696 numaralı siparişim ile hediye fincan satın aldım. Sipariş verdiğim ürün sistemlerinizde yaklaşık 20 gün boyunca “kargoda” olarak göründü ve bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de ürün zamanında teslim edildi. Ürün nihayet karşı tara...

21 Ocak 2026 tarihinde Boyner mobil uygulama üzerinden Converse marka bir ayakkabı satın aldım. Siparişimde, ürünün içine lokum hediyesi koyulduğu özellikle belirtilmişti. Ancak siparişim elime ulaştığında kutunun içinden herhangi bir lokum çıkmadı. 5 bine yakin bir ayakkabı aldım. Ve dalga geçildi....

Ürün tarafımca Boyner Now üzerinden satın alınmış, yasal süresi içerisinde, müşteri hizmetlerinin “herhangi bir Boyner mağazasından değişim/iade yapabilirsiniz” yönündeki bilgisine dayanarak iade/değişim için Panora Boyner mağazasına götürülmüştür. Ancak ürün, parfüm koktuğu gerekçesiyle iade/değişi...

Boyner mobil uygulama üzerinden 3 gün önce verdiğim 4158587764 numaralı siparişimde, doğum günü hediyesi olarak aldığım erkek çocuk mont hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürün doğum günü hediyesi olduğu için zamanında ulaşması benim için çok önemliydi. Bu süreçte müşt...

Boyner’in internet sitesi üzerinden ayakkabı almak isterken balon ürününde tanımlı olan kupon kodunu kullanmaya çalıştım; ancak sistem sürekli olarak kupon kodunun geçersiz olduğunu belirtti ve indirimi uygulamadı. Herhangi bir müşteri hizmetleri ya da canlı destekle görüşme yapmadan, aynı gün için...

İstanbul Marmara Park AVM Boyner mağazasından kız arkadaşıma hediye olarak Narciso Rodriguez EDP parfüm satın aldım. Ürünü özellikle orijinal ve sorunsuz olacağına güvenerek Boyner’den aldım ancak daha hiç kullanmadan şişeyi açtığımız anda parfümün sızdırdığını fark ettik. Kız arkadaşım o sırada Di...

Boyner uygulaması üzerinden 4158432301 sipariş numarasıyla çocuk sandalet aldım. Ürün olmadı ve iade etmek için uygulama üzerinden iade kodu oluşturdum. Bu koda istinaden kargo firmasına gittim ancak kodun süresi olmasına rağmen kabul edilmediğini söylediler. Tekrar denememe rağmen uygulama yeni bir...

6 Ocak 2026 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden verdiğim 4158421321 numaralı siparişime ait fatura tarafıma hâlâ ulaşmadı. Siparişim teslim edildi ancak fatura e-posta adresime gönderilmedi. Konu ile ilgili olarak Boyner müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, fatur...

Boyner internet mağazasından 26.12.2025 tarihinde Dior Hypnotic Poison marka bir parfüm satın aldım. Ürün elime ulaştığında kodunu sorgulattığımda, raf ömrünün Ocak 2026’da dolduğunu gördüm. Son kullanma tarihine çok kısa süre kalmış bir ürün gönderildiği için parfümü iade ettim. 5 Ocak 2026’da iade...

12 Şubat 2025 tarihinde İstanbul Akasya AVM’de bulunan Boyner Akasya mağazasından, e 4.0 Design Studio X Fabrika Kadın Kaban isimli ürünü 11.746,44 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında görevli danışman, arkadaşımın yanında bu montun tamamen kaz tüyü olduğunu ve çok sıcak tuttuğunu birkaç kez öze...

Boyner’den satın aldığım Armani marka ayakkabıyı iade etmek için teslim ettim ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlandırılmadı. Sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. Boyner’de aynı ürün için 21 gündür “inceleme” süreci devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle...

Boyner uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte Momento indirim kodumu kullanmak istedim ancak sistem “Geçersiz indirim kodu girdin. Tanımlı bir kod girmelisin.” şeklinde uyarı vererek kodu kabul etmedi. Uygulamada sepetimde 969,19 TL tutarında ürün varken 750 TL tutarında kupon oluşturdum, fakat...

9 Aralık’ta Boyner mobil uygulamasından satın aldığım terlik, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen iki gün önce yırtıldı. Kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesine ve verilen ücrete göre beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram 4157896974’tür. Şu ...

Boyner internet mağazacılıktan satın aldığım Puma kadın Lifestyle spor ayakkabımın derisi kısa sürede soyulduğu için ürünü 17.01.2025 tarihinde incelemeye gönderdim. Ürünü teslim ederken tarafıma en geç 21 iş günü içinde bilgilendirme yapılacağı söylendi; ancak 25 iş günü geçmesine rağmen hiçbir şek...

Boyner’den online olarak yaptığım bir alışverişte yaşadığım para iadesi sorunu bir türlü çözüme kavuşmuyor. Geçen yıl 5 Aralık tarihinde verdiğim siparişteki ürün bana hiç teslim edilmedi, buna rağmen süreçte herhangi bir şeffaf bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 50 gündür 3.850 TL tutarındaki para ...

Boyner online üzerinden kullanmaya çalıştığım hediye kartımla 14 Ocak’tan beri sorun yaşıyorum. Sistem sürekli “hatalı kart numarası” uyarısı veriyor, ancak kart numarası kesinlikle doğru ve görselini de Boyner’e ilettim. Bu süreçte iki kez Boyner müşteri hizmetlerini aradım ve hediye kartında soru...

Yıllardır, daha Morhipo döneminden itibaren Boyner’den düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve yüzlerce ürün satın aldım. Ancak son alışverişimde Boyner uygulaması üzerinden yaklaşık 10.000 TL tutarında, 8–9 adet üründen oluşan siparişim hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden Boyner tarafından iptal...

İzmir Konak Boyner (YKM) mağazasından kasım ayı sonunda Lufian marka kaz tüyü bir mont satın aldım. Montu aldıktan yaklaşık bir hafta sonra içindeki kaz tüyleri dikiş yerlerinden dışarı çıkmaya başladı ve sonraki haftalarda bu sorun belirgin şekilde arttı. Bu nedenle montu konforlu ve sağlıklı şekil...

12 Ocak’ta Boyner mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim ve yaklaşık 00:21’de, yani siparişten kısa bir süre sonra iptal işlemini gerçekleştirdim. Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçmesine karşın iadem hâlâ kartıma yansıtılmadı. Bu süre içinde m...

07.01.2026 tarihinde Boyner internet mağazasından Hammer Jack marka bot satın aldım ancak tarafıma yanlış numara gönderildi. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde iade talebi oluşturmam istendi ve verilen iade koduyla ürünü hemen geri gönderdim. İade sonrası inceleme sonucunda üründe defo ve kusu...

Boyner üzerinden Nehir marka çatal-kaşık-bıçak seti sipariş ettim; ancak 15 Ocak Perşembe günü siparişim elime geçtiğinde kutudan tamamen alakasız bir ürün olan fincan takımı çıktı. Ürünüm yanlış gönderildiği halde süreç boyunca hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem Boyner müşteri hizmetleriyle hem...