Boyner Müşteri Hizmetleri

Boyner’in mobil uygulaması üzerinden Mustang marka bir mont siparişi verdim. Siparişim hazırlanıp kargo sürecini beklerken, “siparişinizin iadesini gerçekleştirdik” şeklinde bir mesaj aldım. Herhangi bir teslimat yapılmadan ve bana hiçbir kargo bilgisi iletilmeden böyle bir işlem yapılması beni mağd...

Skechers markasına ait bir spor ayakkabı satın aldım ve her iki ayakkabının da taban kısmında, taban delik olmuşçasına soyulmalar meydana geldi. Ayakkabıyı Boyner Skechers mağazasından almıştım. Kullanım süresini tam olarak hatırlamıyorum ancak bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşamak beni...

Yaklaşık bir ay önce Boyner’den yaptığım 4157994940 numaralı siparişte toplam 3 ürün satın aldım. Bu siparişteki ayakkabı ve Jeep Siyah Erkek Standart Eşofman Altı (J5WM-EA7391) aynı kargoyla görünüyor olmasına rağmen, kargo elime ulaştığında paketten yalnızca ayakkabı çıktı, eşofman yoktu. Buna rağ...

Boyner üzerinden satın aldığım parfüm, siparişi verdiğim tarihin ertesi günü Scotty kargo firmasına teslim edilmesine rağmen, 02.01.2026 tarihinden bu yana İstanbul Eyüp’teki teslimat şubesinde bekletilmektedir ve herhangi bir teslimat ilerlemesi olmamaktadır. Scotty müşteri hizmetlerini aradığımda...

Yaklaşık bir hafta içinde Boyner’den iki ayrı kadın ayakkabısı siparişi verdim. İlk siparişimde gelen paketin içinden bir çift yerine, bir tanesi 37 numara kadın ayakkabısı, diğer tanesi ise 43 numara erkek ayakkabısı çıktı. İkinci siparişimde ise bu kez gelen ayakkabıların ikisi de sağ ayak olarak ...

Boyner Online üzerinden 9 Aralık 2025 tarihinde Harley‑Davidson Sahara model ayakkabı satın aldım. Siparişim 4157975475 numarasıyla oluşturuldu ve ürün tarafıma iki adet sağ tek olarak gönderildi. Türkiye’nin en büyük perakende markalarından biri olan Boyner’in bu kadar basit bir kontrolü bile yapma...

Boyner mağazasından satın aldığım hem online hem fiziksel olarak kullanılabilen Gift Card ile 1,5 aydır ciddi kullanım sıkıntısı yaşıyorum. Boyner.com üzerinden yaptığım alışverişlerde seçtiğim bazı ürünler “Boyner satıcılı değil” gerekçesiyle bu Gift Card ile ödenemiyor. Oysa kartı alırken de kartı...

31 Aralık’ta İstanbul’dan Boyner Now üzerinden bir kazak siparişi verdim. Kurye, beni telefonla aradığını ancak ulaşamadığını söyleyerek adrese hiç gelmeden geri dönmüş ve 2 Ocak’ta siparişim iptal edilmiş. Bu siparişin numarası 1030031646. Kazağın ödemesinin 1.214,76 TL’lik kısmını Hopi Paracık’la...

Boyner internet sitesinden 4157922741 numaralı siparişimle satın aldığım vazo 11 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ürün elime kırık ulaştığı için hemen iade süreci başlattım ve kırık olduğuna dair elimde fotoğraflar da mevcut. Ürünü kırık şekilde Boyner’e geri gönderdim, sistemde de iadem “teslim a...

Boyner mobil uygulaması üzerinden 20.12.2025 tarihinde Clinique marka tonik siparişi verdim ancak tarafıma bambaşka bir marka parfüm gönderildi. Sipariş numaram 4558273876 ve ürün için kredi kartı ile 1.669,50 TL ödeme yaptım. Yaşadığım yanlış gönderim sonrası Boyner müşteri hizmetlerini 3 kez arad...

03.01.2026 tarihinde saat 14:18’de İstanbul Marmara Forum Boyner mağazasından yaptığım alışverişin faturasında, hiç satın almadığım halde 12 adet T‑box bağcık görünmektedir. Bu ürünleri ne talep ettim ne de teslim aldım; fiş talep ettiğim halde verilmedi, faturanın SMS olarak geleceği söylendi, SMS ...

Boyner’e ait kurumsal Gift kartımla Boyner’in mobil uygulamasından 04.01.2026 gecesi saat 00.00 civarında alışveriş yapmak için sepetimi oluşturdum. Sepetteki ürünler için önce Gift Card bilgilerimi girdim ki karttan düşecek tutarı görüp kalan kısmı da kredi kartımdan ödeyebileyim. Ancak siparişi on...

Boyner online şubenizden Nike Lenron Witness model spor ayakkabıyı çocuğum için satın aldık. Ürünü ilk aldığımızda yaşadığımız sorunlar nedeniyle ayakkabıyı iade etmek zorunda kaldık ve yeniden sipariş verdik. Bu süreçte sipariş ve bekleme süresi yüzünden ciddi zaman kaybı yaşadık, çocuğumun maçları...

13.30 da verdiğim Boyner Now siparişim gün içerisinde müşteri hizmetleriyle 6 kez görüşmeme rağmen elime ulaşmadı. Her seferinde ürünleri göndereceklerini söylediler. Gün boyu evde bekledik. En sonunda tekrar ben arayıp sorduğumda ürünlerin teslim edilmiş gözüktüğünü tarafıma ilettiler. Boyner Now i...

Çalıştığım firma tarafından verilen Boyner fiziksel Gift Card ile 01.01.2026 tarihinde Çiğli AVM Boyner şubesinde alışveriş yapmak istedim. Kasada işlemi gerçekleştirmeye çalıştığımda kartın içindeki bakiyenin silinmiş olduğunu öğrendim ve işlemimi gerçekleştiremedim. Bunun üzerine Boyner müşteri h...

Boyner mobil uygulamasında birkaç gündür devam eden bir fiyat sorunu yaşıyorum. Ürünlerin listeleme sayfasında örneğin 1.691 TL olarak görünen fiyat, sepete geçince 2.115 TL’ye yükseliyor. Yaklaşık 5 gündür birçok üründe aynı durumla karşılaşıyorum ve herhangi bir “indirim tamamlayıcı” ya da benzeri...

Boyner Cepa mağazasından Boyner Now üzerinden 1 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 2.199 TL tutarında bir çanta sipariş ettim ve ürünü hediye olarak almıştım. Eve geldiğimde çantanın ne jelatini ne de etiketi vardı, ayrıca çantanın üzerinde lekeler olduğunu gördüm. Bunun üzerine Now müşteri hizmetlerini a...

4 Kasım’da Boyner’den Hopi harcamaya hazır limit kartımla bir cüzdan, 2 Aralık’ta ise üç parça kıyafet aldım. Cüzdanın iadesi 14 Kasım’da, kıyafetlerden iki tanesinin iadesi 15 Aralık’ta Boyner tarafından yapıldı. Ancak bu iadeler Hopi harcamaya hazır limit kartıma doğru yansıtılmadı. İade edilmesi ...

3 Ocak 2026’yı 4 Ocak’a bağlayan gece saat 00:06 civarında Boyner üzerinden Hopi ile alışveriş yapmaya çalıştım. Ödemede hem kredi kartımı hem de yaklaşık 200 TL tutarındaki Hopi paracıklarımı kullanacaktım. Ancak kredi kartımı internet alışverişine açmayı unuttuğum için işlem başa döndü ve bu işlem...

02.01.2026 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yapmak istedim; ancak ödeme adımına geldiğimde Gift Card ile ödeme seçeneği hiç görünmedi. Uygulama içinde ödeme yöntemleri arasında Gift Card seçeneğini bulamadığım için mevcut Gift Card bakiyemi kullanarak alışverişimi tamamla...

Arkadaşlarım 06.07.2025 tarihinde Boyner’den benim için e-gift hediyesi satın almışlardı. Bana gelen mesajı yanlışlıkla sildiğim için koduma tekrar ulaşamıyorum ve hediyeyi kullanamıyorum. Bu durumu çözmek için önce müşteri hizmetlerini aradım ancak olumsuz dönüş aldım. E-gift’i satın alan arkadaşl...