to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Cevapları
Boyner üzerinden 27.10.2026 tarihinde verdiğim 4161383103 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo takip ekranında 6988609369 takip numaralı gönderimin 05–07 Kasım 2026 tarihleri arasında Çiğli şubesi aşamalarında beklediği görülmesine rağmen, ürün hiçbir şekilde elime ulaşmamıştır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde yalnızca “mail attık” şeklinde bir yanıt verilmekte, bunun dışında süreci hızlandıracak veya çözecek hiçbir operasyonel aksiyon alınmamaktadır. Ödemeyi Boyner’e yapan bir tüketici olarak, siparişin muhatabının kargo firması değil Boyner olduğunu ve anlaşmalı oldukları taşıyıcı firmanın yetersizliği ile sorumsuzluğunun mağduriyetini yaşamak zorunda olmadığımı belirtmek istiyorum.
Siparişimin gecikmeksizin adresime teslim edilmesini, bunun sağlanamaması durumunda ise siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Ürünüm Şikayetvar üzerindeki baskı sonrasında Cumartesi akşamı teslim edildi, üründe herhangi bir sorun yok. Ancak Boyner müşteri hizmetlerinin süreç boyunca hiçbir operasyonel çözüm sunmaması, sadece kayıt açıp oyalayarak kargo firmasını denetlememesi nedeniyle çok kötü bir alışveriş deneyimiydi. Ürünü teslim aldığım için şikayeti kapatıyorum ama Boyner'den son alışverişimdi.
