to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de İndirim Farkı Hopi Paracık Olarak Tanımlanmadı
22.09.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Boyner mağazasından Guess marka kahverengi kadın omuz çantasını (kod: hwbg9672720) 8.250 TL ödeyerek satın aldım. Boyner’in indirim korumalı alışveriş politikasına göre ürün daha sonra indirime girerse aradaki farkın Hopi Paracık olarak tanımlanması gerektiğini biliyordum.
Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra aynı çantanın hem mağazada hem de online kanalda 6.750 TL’ye düştüğünü gördüm ve hemen Boyner müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi, 35 gün geçmeden Hopi hesabıma yansımasının mümkün olmadığını, bu süre dolduğunda tekrar aramam gerektiğini söyledi. 35 gün geçtikten sonra yeniden aradığımda ise bu kez “hakkedişiniz yok” denilerek indirim farkı tarafıma tanımlanmadı ve herhangi bir Hopi Paracık iadesi yapılmadı.
Boyner’in kendi beyan ettiği indirim korumalı alışveriş politikasına rağmen, tüm şartları sağlamama karşın indirim farkımın verilmemesini kabul etmiyorum. Ürünü alış tarihime göre geçerli olması gereken kampanyanın kontrol edilerek 8.250 TL ile 6.750 TL arasındaki 1.500 TL farkın Hopi hesabıma Paracık olarak tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
