to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Kısa Süreli Fiyat Düşüşü Nedeniyle İade Talebi
4 Kasım 2026 tarihinde Boyner’in web sitesinden Azzaro The Most Wanted parfümü 7.350 TL ödeyerek satın aldım. Ancak yalnızca 2 gün sonra, 6 Kasım’da aynı ürünün fiyatının 6.370 TL’ye düştüğünü gördüm.
Bu durum üzerine Boyner müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Hopi kullanmış olsaydım aradaki fiyat farkının iade edilebileceği, fakat normal kredi kartı ile alışveriş yaptığım için hiçbir şey yapılamayacağı söylendi. Aynı ürünü, sadece iki gün arayla ve aynı platformdan almama rağmen, sırf ödeme yöntemim farklı diye fiyat koruması yapılmaması bana haksız ve müşteri memnuniyetine aykırı geliyor. Özellikle Amazon gibi pek çok büyük firma, bu tarz kısa süreli fiyat düşüşlerinde yıllardır müşterilerine iade ya da hediye çeki ile çözüm sunuyor.
Boyner’den beklentim, 4161486934 numaralı siparişime ait bu kısa süreli fiyat düşüşünden kaynaklanan farkın tarafıma iade edilmesi ya da en azından aynı tutarda hediye çeki tanımlanmasıdır. Bu konuda müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
