Boyner Müşteri Hizmetleri

Garanti Bonus kartımla Boyner’in “tek seferde yapılacak peşin veya taksitli 6.000 TL ve üzeri alışverişlerde 500 TL Boyner Bonus” kampanyasından yararlanmak için 24.01.2026 tarihinde Boyner.com üzerinden tek seferde 8.999 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya metninde açıkça belirtildiği gibi, kaz...

24.01.2026 tarihinde Cevahir Boyner mağazasından üç parça ürün aldım. Ödeme için kasaya gittiğimde kasadaki F**** Hanım, bana 2.000 TL’lik Jack Jones’tan ürün alırsam, aldığım ürünün 500 TL’ye ineceğini söyledi. Bunun üzerine 2.000 TL tutarında ürün aldım. Kasaya tekrar gittiğimde, bu çorapların bed...

24 Aralık tarihinde Boyner online üzerinden Jeep marka bir Denim pantolon satın aldım. Beden uymadığı için ürünü 7 Ocak’ta Gaziantep Prime Mall Boyner mağazasına giderek iade ettim ancak o günden bu yana ücret iadem hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca Boyner müşteri hizmetlerini aradım. Her ...

Boyner’den daha önce iki kez yanlış ürün gönderildiği için, hesabıma süresiz ve istediğim zaman kullanabileceğim %25 indirim kuponu tanımladıklarını söylemişlerdi. Bu kuponu kullanarak 12 Ocak tarihinde online mağazadan Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının bedeni büyük geldiği için Ankar...

Boyner mağazasından verdiğim Lebron marka 42 numara ayakkabı siparişim, Cargo X firması ile tarafıma gönderildi; ancak 22.01.2026 tarihinde hiçbir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde kargo doğrudan iptal edilmiş. Yabancı bir numaradan arama yapılmış, ben geri dönüş yaptığımda ise sipar...

14 Ocak ve 26 Aralık tarihinde Boyner Online üzerinden bir alışveriş gerçekleştirdim. Siparişim elime ulaştığında, iki farklı ürün almama rağmen aynı üründen iki tane gönderildiğini fark ettim. Bunun üzerine Boyner müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, ürünleri iade edebileceğimi söyledil...

19 Aralık 2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden bir kazak satın aldım. Ürün elime ulaştığında kazağın üzerinde delik olduğunu gördüm ve bu nedenle iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Buna rağmen iadem reddedildi ve üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ...

Boyner internet sitesinden 30 Aralık tarihinde Versace parfüm seti siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kargo paketini açtığımda parfümün sadece kutusunun ve onun da kağıda sarılı olduğunu gördüm, kesinlikle jelatinli değildi. Kutuyu açtığımda parfüm şişesinin kapağı zaten yerinden çıkmış durumda...

Boyner’in internet sitesinden 8 Ocak tarihinde bir adet sweatshirt satın aldım. Ürünü daha sonra Aras Kargo ile Karaman’dan iade ettim. Ancak iade sürecinde 69,99 TL kargo ücreti kesilerek sadece ürün bedeli tarafıma iade edildi. Bu durum üzerine 15 Ocak’ta müşteri hizmetlerini arayarak kargo ücret...

Boyner’in online sitesinden sweatshirt siparişi verdim, 4158565422 numaralı siparişim Aras Kargo’ya teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün bana kesinlikle ulaşmadı. Kargo takibinde önce “dağıtıma çıktı”, ardından hiçbir arama yapılmadan, teslimat kodu sorulmadan “teslim edildi” olarak işlenmiş...

Boyner’in internet mağazasından 11 Kasım tarihinde Versace Crystal Noir 90 ml parfüm satın aldım. Boyner gibi kurumsal bir firmadan aldığım için ürünün orijinalliğinden ve tazeliğinden şüphe etmediğimden, ilk etapta üretim ya da son kullanma tarihine bakma ihtiyacı duymadım. Ancak ürünü kullandıktan...

Boyner Online üzerinden 7 Ocak tarihinde 4158429696 numaralı siparişim ile hediye fincan satın aldım. Sipariş verdiğim ürün sistemlerinizde yaklaşık 20 gün boyunca “kargoda” olarak göründü ve bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de ürün zamanında teslim edildi. Ürün nihayet karşı tara...

21 Ocak 2026 tarihinde Boyner mobil uygulama üzerinden Converse marka bir ayakkabı satın aldım. Siparişimde, ürünün içine lokum hediyesi koyulduğu özellikle belirtilmişti. Ancak siparişim elime ulaştığında kutunun içinden herhangi bir lokum çıkmadı. 5 bine yakin bir ayakkabı aldım. Ve dalga geçildi....

Ürün tarafımca Boyner Now üzerinden satın alınmış, yasal süresi içerisinde, müşteri hizmetlerinin “herhangi bir Boyner mağazasından değişim/iade yapabilirsiniz” yönündeki bilgisine dayanarak iade/değişim için Panora Boyner mağazasına götürülmüştür. Ancak ürün, parfüm koktuğu gerekçesiyle iade/değişi...

Boyner mobil uygulama üzerinden 3 gün önce verdiğim 4158587764 numaralı siparişimde, doğum günü hediyesi olarak aldığım erkek çocuk mont hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürün doğum günü hediyesi olduğu için zamanında ulaşması benim için çok önemliydi. Bu süreçte müşt...

Boyner’in internet sitesi üzerinden ayakkabı almak isterken balon ürününde tanımlı olan kupon kodunu kullanmaya çalıştım; ancak sistem sürekli olarak kupon kodunun geçersiz olduğunu belirtti ve indirimi uygulamadı. Herhangi bir müşteri hizmetleri ya da canlı destekle görüşme yapmadan, aynı gün için...

İstanbul Marmara Park AVM Boyner mağazasından kız arkadaşıma hediye olarak Narciso Rodriguez EDP parfüm satın aldım. Ürünü özellikle orijinal ve sorunsuz olacağına güvenerek Boyner’den aldım ancak daha hiç kullanmadan şişeyi açtığımız anda parfümün sızdırdığını fark ettik. Kız arkadaşım o sırada Di...

Boyner uygulaması üzerinden 4158432301 sipariş numarasıyla çocuk sandalet aldım. Ürün olmadı ve iade etmek için uygulama üzerinden iade kodu oluşturdum. Bu koda istinaden kargo firmasına gittim ancak kodun süresi olmasına rağmen kabul edilmediğini söylediler. Tekrar denememe rağmen uygulama yeni bir...

6 Ocak 2026 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden verdiğim 4158421321 numaralı siparişime ait fatura tarafıma hâlâ ulaşmadı. Siparişim teslim edildi ancak fatura e-posta adresime gönderilmedi. Konu ile ilgili olarak Boyner müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, fatur...

Boyner internet mağazasından 26.12.2025 tarihinde Dior Hypnotic Poison marka bir parfüm satın aldım. Ürün elime ulaştığında kodunu sorgulattığımda, raf ömrünün Ocak 2026’da dolduğunu gördüm. Son kullanma tarihine çok kısa süre kalmış bir ürün gönderildiği için parfümü iade ettim. 5 Ocak 2026’da iade...

12 Şubat 2025 tarihinde İstanbul Akasya AVM’de bulunan Boyner Akasya mağazasından, e 4.0 Design Studio X Fabrika Kadın Kaban isimli ürünü 11.746,44 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında görevli danışman, arkadaşımın yanında bu montun tamamen kaz tüyü olduğunu ve çok sıcak tuttuğunu birkaç kez öze...

Boyner’den satın aldığım Armani marka ayakkabıyı iade etmek için teslim ettim ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlandırılmadı. Sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. Boyner’de aynı ürün için 21 gündür “inceleme” süreci devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle...