to read complaints and reviews, or file yours.Boyner İade İşleminde 1.209,32 TL Eksik Ödeme
Boyner mobil uygulaması üzerinden verdiğim 4161379764 numaralı siparişimde toplam 4 adet ürün satın aldım, bunların 2 tanesini iade ettim. Ancak iade süreci sonunda tarafıma yatırılan ücretin eksik olduğunu gördüm. 2 Kasım 2026 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartı ekstreme yansıyan iade tutarı, olması gereken tutardan yaklaşık 1.209,32 TL daha düşük.
Konu ile ilgili Boyner müşteri hizmetleri ile görüştüm ve iadenin yatırıldığı söylendi, fakat Garanti Bonus kredi kartı hesabıma bu tutar eksiksiz şekilde geçmedi. Şu anda hem kart ekstresinde hem de banka hareketlerimde eksik iade görünüyor.
Eksik yatırılan tutarın tarafıma doğru şekilde ve bir an önce iade edilmesini, iade sürecinde hangi kalemler üzerinden eksik ödeme yapıldıysa bunun da açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Hala bana bir açıklama yapılmadı ve iade olması gereken tutar hala hesabıma yatmadı.
