to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Grimelange Ceketi Ve Kazak Siparişinin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
2 Kasım’da Boyner üzerinden Grimelange markalı bir ceket ve bir kazak siparişi verdim. 4161462045 numaralı, toplam 5.939,22 TL tutarındaki siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Bu süreçte Boyner müşteri hizmetlerini iki kez aradım; her defasında sadece kayıt oluşturduklarını ve ilgileneceklerini söylediler; ancak somut hiçbir adım atılmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi. Ne ürünler gönderiliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihi paylaşılmasını, eğer gönderim sağlanamayacaksa ürünlerin iptal edilerek ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
