to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Boyner Mağazasından Satın Alınan Pantolonun Teslim Edilmemesi Ve Ödeme İadesi Talebi
Hepsiburada alışveriş platformu üzerinden Boyner mağazasından Jack Jones marka mavi renk, 30 beden bir pantolon satın aldım. Ürünün normal satış fiyatı yaklaşık 1.800 TL civarındayken kasım indirimleri kapsamında 1.159 TL’ye aldım. Siparişin 2 Kasım’da teslim edileceği belirtilmesine rağmen kargo takip ekranında ürünün gönderilmeden satıcıya iade edildiği görünüyor.
Ürün kargoya çıkmış gibi gösterilip sonrasında hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen 1.159 TL tutar kartımdan çekilmiş durumda ve şu ana kadar da herhangi bir para iadesi yapılmadı. Hem ürünü göndermeyip hem de parayı iade etmemeleri nedeniyle mağdur ediliyorum.
Ben bu alışverişte kampanyadan faydalanarak aldığım ürünü istiyorum, paramın uzun süre kullanılmasını da kabul etmiyorum. Ürünün en kısa sürede, satın aldığım kampanyalı fiyat üzerinden tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de ödemiş olduğum 1.159 TL’nin gecikmeye mahal vermeden iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
