to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Kabanın Yırtık Paketi Ve Kargo Teslimatı
Boyner’den online olarak Buratti Slim Fit Cepli Pamuklu Kaşe Kaban (erkek kaban, ürün kodu 5841015) satın aldım. Ürün kargoyla elime ulaştığında kutunun ciddi şekilde yırtılmış ve hasar görmüş olduğunu gördüm. Paketin bazı yerleri tamamen açılmış durumdaydı, fişin içinden düşmemiş olması ise tamamen şanstı. Elbisenin zarar görmemiş olmasına sevindim ancak bu paketleme şekli ve ürünün bu halde teslim edilmesi beni gerçekten çok üzdü.
Bu kadar büyük ve kurumsal bir markadan çok daha özenli bir paketleme ve kargo süreci bekliyordum. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle Boyner’den yaptığım bu alışverişin ilk ve son alışverişim olacağını üzülerek belirtmek istiyorum.
Boyner’den, ürünlerin kargoya tesliminden önce paketleme süreçlerini gözden geçirerek daha sağlam, güvenli ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde gönderim yapmalarını ve bu yaşadığım olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemeyi sağlayıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler
