to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Jack & Jones Kampanyası Yanıltması Ve 2.000 TL İndirim İadesi Talebi
16/10/2026 tarihinde Malatya Park AVM Boyner mağazasından Jack & Jones markasından alışveriş yaptım. Mağazada 5.000 TL alışverişe 1.000 TL, 10.000 TL alışverişe ise 2.000 TL indirim olduğu söylendi. Ben de bu kampanyaya güvenerek 10.000 TL’yi aşan bir alışveriş yaptım ve kasada yaklaşık 12.000 TL civarında ödeme yaptım. Ödeme esnasında “2.000 TL’lik indirimle mi bu kadar ödüyorum? ” diye özellikle sordum, kasadaki çalışan da “Evet” diyerek onayladı.
Eve geldiğimde fiş ve etiketleri kontrol ettiğimde, “Bu da bizim hediyemiz” denilerek verilen kemerin bile tutara dahil edildiğini, buna rağmen kampanyadaki indirimlerin hiçbir şekilde uygulanmadığını fark ettim. Yani hem sözlü olarak yanıltıldım hem de kasada farklı işlem yapılarak benden indirim uygulanmadan ücret alındı. Bu durumu iş ahlakına tamamen aykırı buluyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kampanya kapsamında uygulanmayan 2.000 TL’lik indirimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteriyi bu şekilde yanıltan ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için Boyner ve Jack & Jones tarafından gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Benden fazla tahsil edilen 2000 TL'nin iadesini istiyorum
