to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağaza Personelinin Hopi Uygulamasıyla ParaPuanı Kendi Hesabına Aktarması
28.10.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza AVM’de bulunan Boyner mağazasından Skechers marka günlük ayakkabı satın aldım. Alışveriş sırasında kasada bulunan görevli ile benimle ilgilenmeyen başka bir satış danışmanı, bana herhangi bir şekilde “Hopi uygulamanız var mı, kullanmak ister misiniz?” diye sormadan kendi telefonlarından Hopi uygulamasını açarak kodu okuttu ve bu alışverişten doğan ParaPuan'ları kendi hesaplarına aldı.
Ben bu işlemin tamamen benim bilgim ve onayım dışında, usulsüz şekilde yapıldığını düşünüyorum. Müşterinin hakkı olan bir avantajın çalışanlar tarafından bu şekilde kullanılması hem güven sarsıcı hem de Boyner markasına yakışmayan bir davranıştır.
Boyner’in bu konuda daha hassas ve şeffaf olmasını, özellikle kasa ve satış personelinin müşteriye ait kampanya ve uygulama haklarını kendi hesaplarına kullanmamaları konusunda net şekilde uyarılmalarını ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer uygulamalarla başka müşterilerin de mağdur edilmemesi için bu olayın incelenmesini ve sonucuyla ilgili bilgilendirilmeyi rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
