to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Yanıltıcı Reklamı Ve Fiyat Farkı İadesi Reddi
Boyner’in reklamlarında “1 ay içinde ürünün fiyatı düşerse para iadesi” ifadesine güvenerek Camper Runner k201907-009 model ayakkabıyı 26 Ekim tarihinde 6.749,25 TL’ye satın aldım, 28 Ekim’de teslim edildi. 2 Kasım’da kontrol ettiğimde aynı ürünün fiyatının 5.399,40 TL’ye düştüğünü gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu kampanyanın sadece Boyner satıcılı ürünler ve Hopi ile yapılan alışverişler için geçerli olduğu söylendi. Ancak izlediğim reklamlarda veya sonrasında internette karşıma çıkan açıklamalarda “Hopi ile yapılan alışveriş” ya da “Boyner satıcılı ürün olmak zorunda” gibi bir ayrıntı belirtildiğini görmedim, sadece Boyner mağazası veya Boyner online şeklinde genel bir ifade kullanılıyordu. Bu nedenle reklamın eksik ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
Reklamlarda açıkça belirtilmeyen bu kısıtlar gerekçe gösterilerek talep ettiğim fiyat farkı iadesi yapılmadı. Yanıltıcı reklam sebebiyle mağdur olduğumu, kampanya koşullarının reklamda açık ve net şekilde belirtilmesini ve bu alışverişim özelinde fiyat farkımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Şikayetim çözümlenmedi maalesef
