to read complaints and reviews, or file yours.Bosch KGN55CIE0N 483 litre No-Frost kombi tipi buzdolabını N11 üzerinden satın aldım. Kurulum için 27 Haziran tarihine r...andevu verildi ve ben de en geç akşam 18.00’e kadar evde olabileceğimi özellikle belirttim. Tüm gün evde olmama rağmen hiçbir servis görevlisi gelmedi, tarafıma da bilgilendirme ya
Trendyol üzerinden 27 Nisan tarihinde Bosch BBS712XTR Unlimited 7 model süp...ürge satın aldım. Ürünü çeyizim için almıştım ve anneler gününde açıp kulla
Bosch marka POP6C2P300 model ankastre ocak içeren ankastre seti 1 Haziran tarihinde internet üzerinden sipariş ettim. Se...tin fırın ve davlumbazı teslim edildi ancak ocak hala teslim edilmedi. Siparişi verirken 1–20 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti fakat bu süre çoktan geçmesine rağmen herhan
Bosch’un internet sitesinden WGK264Z0TR model çamaşır makinesi siparişi verdim, üzerinden 48 gün geçmesine rağmen ürünüm... hâlâ teslim edilmedi. Ödemeyi yaklaşık 30 bin tl tutarında kredi kartıyla peşin olarak yaptım ancak bu kadar zaman geçmesine rağmen ne düzgün bir bilgilendirme aldım ne de teslima
Ocak 2026 tarihinde Bosch marka buzdolabımda soğutma sorunu yaşadım. Yetkili servis gelip kompresör ve tüm takımlarının ...arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini söyledi. Bunu kabul ettik, parçaların siparişi derken yaklaşık bir ay beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte dolaptaki ürünlerimiz bozulmasın d
08.05.2026 tarihinde Bosch’un online sitesi üzerinden bir adet hamur yoğurma makinesi siparişi verdim. Ancak aradan uzun... zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 1121867058’dir. Bu süreçte Bosch müşteri hizmetlerini defalarca kez
"Bosch genel müdürlüğünden beni aradılar 900 TL işlem ücreti almayacaklarını söylediler"
17.06.2026 tarihinde Ankara Nata Vega Kutup Bosch bayisinden KGN76CIE0N Series 6 model buzdolabı satın aldım. Ürünün tes...limatı için 23.06.2026 tarihi verildi ve ben o gün boyunca özellikle evde kalarak teslimatı bekledim. Buna rağmen ürünüm getirilmedi, buna karşın teslimat ekibi ürünü getirdiklerin
Bosch’un resmi online mağazasından 17.06.2026 tarihinde Serie 8 ankastre indüksiyon taban ocak PXX975DC1E model ürünü st...okta mevcut göründüğü için 1121976706 sipariş numarasıyla satın aldım. 23.06.2026 tarihinde satış sorumlusu ikinci kez arayarak ürünün aslında stokta olmadığını, bu nedenle sipariş
31/10/2020 tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan “Dört Yıldız” Bosch mağazasından SMS67NW01T model bir bulaşık makine...si satın aldım ve 4.600 TL ödemesini yaptım. Ürünün daha sonra tarafıma teslim edilmesi konusunda anlaşmıştık, fatura/sipariş numaram 015997’dir. Aradan yaklaşık 6 yıl geçmesine r
"Çözüm odaklı ve anında reaksiyon gösterip çözdüğünüz için teşekkürler e"
Bosch mums2VM40 Serie 2 mutfak şefim çalışmadığı için bayramdan önce, yaklaşık 20 Mayıs civarında müşteri hizmetlerini a...rayarak kayıt açtırdım ve eve servis yönlendirildi. Gelen teknisyenler cihazın anakartının yandığını, 5.000 TL karşılığında yeni kart siparişi verip tamir edeceklerini belirttiler
5 Mayıs tarihinde Bosch’un resmi internet sitesinden ankastre set siparişi verdim. Bu setin içinden sadece ocak teslim e...dildi, davlumbaz ve fırın ise üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünler sitede stokta mevcut görünmesine rağmen teslimat yapılmıyor. Durumu birkaç kez müşt
"Siparişim bugün tarafıma ulaştı. Sorunun çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyor, emeği geçenlere teşekkür ediyorum. Ancak teslimatın 1 ay 20 gün sürmesi ve Şikayetvar’a yazana kadar somut bir aksiyon alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu süreçte tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmadı. Ürünün teslim edilmiş olması sevindirici olmakla birlikte, benzer durumların yaşanmaması adına sipariş ve müşteri iletişimi süreçlerinin iyileştirilmesi gerektiğini düşünüyorum."
4 Mayıs 2026 tarihinde Bosch’un internet sitesi üzerinden MSM6M974 Serie 6 ...El Blenderı Ergomaster ürününü satın aldım. Sipariş numaram 1121831855-0’dı
Bosch marka buzdolabımın günlük kullanım bölümünde sebzelerin donması şikayeti üzerine, 25.05.2026 tarihinde internetten... bulduğum Servis World Dayanıklı Tüketim Malları tic. Ltd. Şti. İle iletişime geçtim. Yaklaşık 15 dakika içinde gelip arıza tespiti yaptılar ve elektronik kart ile sensör sigorta g
Bosch wfo 2070 çamaşır makinesinin körüklü ara hortumu delindiği için, elim...deki hortumu numune olarak alıp 18.06.2026 günü saat 12.30 civarında Bosch
18 Mayıs 2026 tarihinde Bosch’un kendi resmi internet sitesinden Bosch rdw1576 model su sebili siparişi verdim. Ürünün s...ayfasında 2-20 gün içinde teslimat yazıyordu, stokta görünen ürünü kredi kartıyla ödeyerek satın aldım. Ancak üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma g
Bosch markasından Serie 4 Toz Torbasız Süpürge propower Siyah BGC21POW1 model elektrikli süpürgeyi 07.05.2026 tarihinde ...online siteden sipariş ettim. #1121855401-0 numaralı bu sipariş üzerinden yaklaşık 42 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süre içinde firmayı defalarca aradık, il
Bosch marka Serie 8 WGB254ASTR ithal çamaşır makinesini 20.01.2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Bosch Özçelik Kardeşl...er bayisinden satın aldım. Ödemesini yaklaşık 59.000 TL olarak peşin yaptım ve ürünün Haziran ayında teslim edileceği söylendi. Aradan aylar geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşm
"1,5 Saat kadar önce Genel Müdürlük'ten arayan hanımefendi, parçalarımın bu hafta içi ulaşacağını ve bakımın yapılacağını bildirdi. Konuyla yakından ilgileniyor olduklarını bildirdi. En azından kendileri tarafından arandım, bilgilendirildim. Bu da önemli bir şey. Gerçekten çok önemli bir durum olmalı, yıllardır Bosch ürünlerini kullanıyorum, ürün gamlarında olan her şeyi Bosch'tan alıyorum. Hiç bugüne kadar Bosch ile bir servis sorunu yaşamadım. Umarım bu durum tekrarlanmaz."
"Beni müşteri hizmetlerinden bir hanımefendi aradı birkaç gün içerisinde ve mağduriyetimi giderdi önce ona sonra markaya teşekkür ederim."
Bosch markasına güvenerek İstanbul Mall Of İstanbul’daki Özçelik Kardeşler dayanıklı tüketim malları bayinizden 01.03.20...26 tarihinde 2600000054 numaralı sipariş ile bir çamaşır makinesi satın aldım. Ödemesini 55.041,32 TL olarak kredi kartı ile yaptım ve ozc2026000000993 numaralı fatura tarafıma kes
Bosch markalı su arıtma cihazını yaklaşık bir seneyi aşkın süredir kullanıyorum ve satış sonrası hizmetten son derece şi...kayetçiyim. Filtre değişimi için 30 Mayıs’ta müşteri hizmetlerini aradım, aranacağım söylendi fakat kimse geri dönüş yapmadı. Tekrar aradığımızda bu kez randevu verildi, o gün serv
Bosch marka ankastre fırınımın ön camı kırıldığı için yetkili servis üzerinden yeni cam ve plastik kapak siparişi verdim... ve bu işlem için 6.600 TL ödedim. Ürün geldi, teslim aldım ve eve gidip montajını yaptığımda kapağın yamuk olduğunu fark ettim. Sorunun sebebi, fabrikada cama takılan metal parçal
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
