to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arıza Veren Bosch Çamaşır Makinesi Ve Yanlış Parça Siparişi Değişim Talebi
Bosch marka Serie 4 wga 242 model çamaşır makinesini 14.08.2026 tarihinde Edirne’deki Polathome Bosch bayisinden yaklaşık 38.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Makineyi alalı bir ay bile olmadan arıza verdi. Servis geldiğinde ana kartın yandığını söylediler.
Daha sonra parçayı takmak için tekrar geldiklerinde, iki parça değişeceğini, ancak bu parçalardan birinin yanlış sipariş edildiğini belirttiler. Yanlış parça sipariş edildiği için montaj tamamlanamadı ve şu an makineyi kullanamıyorum, çamaşır yıkayamıyorum. Yaklaşık iki haftadır mağdur durumdayım.
Bosch’tan ilk defa bir ürün aldım ve bu kadar kısa sürede arıza verip bir de yanlış parça sipariş edilmesi nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. 1 ay dolmadan arıza veren bir ürün için değişim hakkım olduğunu düşünüyorum ve makinenin tamir edilmesini değil, yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini, ürünümün yenisiyle değiştirilerek sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bbugun geldiler servisten geldiler video çekeceğiz dediler tambur donuyor diye video çekemediler bana makine çalıştır abla at makineye çamaşırları dediler bende attım ve bu defa başka hata verdi video çekemeden değişim yapamayacağını söylediler ve ben yine mağdur oldum aradım yine bildireceğiz dediler kronik sorunu olan makineyi satıyorsunuz bir de ürünün arkasında durmuyorsunuz yine sonuçlanmadı bu makine değişimi için yine 2 hafta bekleyecekmiyim bir an önce sonuçlanmasını talep ediyorum
