Kargo Yangını Nedeniyle Mutfak Robotu Teslim Edilemedi Bosch’tan Acil Çözüm Bekleniyor

11.09.2026 tarihinde Bosch’un yetkili online sitesi üzerinden bir mutfak robotu siparişi verdim. Ancak ürünüm hala elime ulaşmadı. Yurtiçi Kargo, kendi araçlarında yaşanan yangın nedeniyle paketin teslim edilemeyeceğini, bu konuda gönderici firma ile iletişime geçmem gerektiğini belirten bir bilgilendirme yaptı.

Bu durum üzerine Bosch’a e-posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha sonra telefonla da müşteri hizmetlerine ulaştım, yine de tarafıma henüz bir dönüş sağlanmadı ve siparişimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 2111767715’tir.

Yaşanan kargo kaynaklı sorun sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, ya ödediğim ücretin iade edilmesini ya da ürünün acilen yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün yeniden gönderilmesi halinde, aynı sorunun tekrar yaşanmaması için mümkünse farklı bir kargo firması ile gönderim yapılmasını istiyorum.