Bosch KGN55 Buzdolabında Garantiden Sonra Paslanma Ve Ücretli Servis Talebi

Bosch marka kgn55 model buzdolabımın garantisi bittikten hemen sonra dış yüzeyinde paslanmalar oluşmaya başladı. Yaklaşık iki yıldır bu paslanma sorunu giderek artarak devam ediyor ve ürünün görüntüsünü ciddi şekilde bozuyor.

4.11.2026 tarihinde saat 10.15 civarında Bosch müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, paslanma sorunu için servis gönderilebileceği, ancak yaklaşık 900 TL servis ücretini benim ödemem gerektiği söylendi. Ürünün garanti süresi biter bitmez böyle bir sorun yaşanması ve bu kadar kısa sürede dış yüzeyinin paslanması, ürün kalitesine ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Buzdolabının bu kadar kısa sürede paslanmasını üretim veya malzeme kalitesiyle ilgili bir problem olarak gördüğüm için, bu arıza ile ilgili servis ve parça işlemlerinin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, müşteri memnuniyeti kapsamında karşılanmasını ve bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Bosch gibi bir markanın ürününün arkasında durmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.