to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Dikey Süpürge Plastik Parçada Çatlak Ve Çekim Gücü Azaldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Bosch BCS712XXL/01 7 Serisi dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Bosch’un internet sitesi üzerinden satın aldım. Yaklaşık iki aydır süpürgenin hazne ile birleşen plastik kısmında, motorun ağırlığını taşıyan bölgede çatlama meydana geldi. Bu çatlak hem süpürgenin kullanımını zorlaştırıyor hem de çekim gücünü belirgin şekilde azaltıyor.
Aynı ürünün daha önce de toz haznesinde sorun yaşamış ve bu parça için ücretli değişim yapılmıştı. Kısa sürede birden fazla parçada sorun yaşamam nedeniyle ürünün dayanıklılığına dair ciddi endişe duyuyorum.
Bu nedenle çatlayan plastik parça için garanti kapsamında veya müşteri memnuniyeti çerçevesinde ücretsiz parça değişimi ya da uygun görülürse ürünün detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Kırık parça
Dönüş yaptılar. Servisi yönlendirdiler, 02.11.2026 da gelecekler ama ben de fatura yok. Garantisi devam edip etmediğini bilmiyorum. Bosch internet adresinden aldığım ürünün faturasına ulaşamıyorlar. Ürünü aldığım zamanki mailime faturayı gönderdiklerini söylediler ancak o maili artık kullanmıyorum. Yeni mailime atın diyorum atamıyoruz diyorlar. Böyle bir şey olabilir mi. Eski mailim çalınmış kullanamıyorum.
