to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Bulaşık Makinesinde Sepet Tellerinde Yoğun Paslanma
2023 yılında aldığım Bosch marka bulaşık makinesinin özellikle alt sepet tellerinde yaklaşık 1 aydır yoğun bir paslanma oluştu. Paslanma, sepet telleri ve bağlantı noktalarında gözle görülür seviyede ve bu durum zamanla bulaşıklarla temas ettiği için sağlık açısından endişe duymama neden oluyor.
Makinenin bu kadar kısa sürede bu şekilde paslanması, Bosch kalitesiyle bağdaştıramadığım bir durum. Ürünün garanti durumundan emin değilim ancak bu sorun kullanım hatasından ziyade malzeme kalitesiyle ilgili göründüğü için kullanıcı olarak kendimi mağdur hissediyorum.
Bosch’tan müşteri memnuniyeti kapsamında alt ve üst çekmece (sepet) için çözüm üretilmesini, mümkünse ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak sağlığımı riske atmadan ürünü sorunsuz şekilde kullanabileceğim bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Seri numarası ektedir
Genel merkez den Gül hanım beni aradı tespit yapılması için kayıt oluşturdu başka müşteri temsilcisi elif hanım benden servis ücreti talep etti böyle müşteri memnuniyeti olmaz
Bugün tekrar aradılar pazartesi servis kaydı iptal oldu dediler
Dalga geçiyorlar
Böyle kurumsal firmaya yakışmadı
Servis geldi. Hemen müşteri kaynaklı tespit yapmış. Servisi ayrı dert firma ayrı dert. Müşteri memnuniyeti sıfır
Böyle servis anlayışı olamaz. Hemen müşteri kaynaklı diyorlar?
Servis geldi. Sonuç. Ücretli parça tedariği. Böyle bir müşteri memnuniyeti olmaz
3150 TL para talep ediyorlar bu nasıl müşteri memnuniyeti?
