to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Süpürge Sürekli Kapanıyor Ve Temizleme Yapamıyor
12.01.2026 tarihinde Gizerler Dayanıklı Tüketim Mamülleri San. Tic. A. Ş.’den Bosch Serie 6 elektrikli süpürge satın aldım. İlk 2 ay süpürge ara ara kendi kendine kapanmaya ve kırmızı sensör ışığı yanmaya başladı, son 1 aydır ise neredeyse her 2 dakikada bir kapanıyor ve evi süpüremez hale geldim.
Yaklaşık 2 hafta önce yetkili servise başvurdum, süpürgeyi evden alıp götürdüler. Beş gün sonra sadece filtreleri temizlemem gerektiğini söyleyip ürünü geri getirdiler. Filtreleri temizlememe rağmen aynı sorun aynen devam etti. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım, servis eve gelmiş ama süpürgeyi almadan, kapıdan sadece filtreleri şöyle böyle temizleyin diyerek geri gitmişler. Şu anda evimi doğru dürüst süpüremiyorum, ürünün motor sesinden ve sürekli arıza vermesinden ayıplı olduğu çok net anlaşılıyor.
Bosch markasına güvenerek özellikle bu süpürgeyi tercih etmiştim ancak yaşadığım durum hem markaya olan güvenimi sarsmış durumda hem de günlük hayatımı ciddi anlamda zorlaştırıyor. Defalarca servis sürecine rağmen sorun çözülmediği için, bu ayıplı ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Çözüm sunmazlar efendim satarken iyi sonrası ara ki bulasınız. Yenisi verilmesi gerekmekte