Bosch Müşteri Hizmetleri

12.07.2025 tarihinde Denizli Bosch yetkili satıcısından aldığım Serie4 model elektrikli cam ocak, sadece 2 ay kullanımın ardından birdenbire çatladı. Ocağın amacı ısıyla tenceredeki yemeği pişirmek olmasına rağmen, teknik servis çatlamanın yüksek ısıda tencerenin ağırlığından kaynaklandığını belirtt...

15.09.2025 tarihinde Bosch BCS11EXT model süpürgem için Bosch servisine İstanbul Fatih Şehremini adresinden kayıt açtım. Çağrı merkezi, ürünümün 10 yıl garantisi olduğunu ve herhangi bir ücret alınmayacağını belirtmişti. 17.09.2025 tarihinde servis yetkilisi B**** İ***, süpürgenin borusu için 3500 T...

20.08.2025 tarihinde Erzurum MNG Yükseller Bosch mağazasının online platformundan Bosch Serie 6 model elektrikli süpürgeyi 1120012781 numaralı sipariş ile satın aldım. 9.814 TL tutarındaki ödememi 6 taksitli olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün teslimatı geciktiği için siparişimi iptal ede...

14.09.2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Marmara Forum Bosch mağazasından SMS4IMI62T modelini görerek satın aldım. Ürünü özellikle mağazada almadan önce, normal garanti süresi haricinde ek garanti de mutlaka yaptırmak istediğimi belirttim. Detayları sorduğumda, gelen yetkili servisin kuruluma geldi...

Bosch İron Steam Assist model çamaşır makinesini yaklaşık 2-3 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Makineyi kurduktan bir ay sonra çamaşırlarımızda delikler oluşmaya başladığını fark ettik ve bu sorun yaklaşık bir buçuk aydır devam ediyor. Çamaşırlarımız, makinenin neredeyse tüm programlarında yıkan...

23.11.2022 tarihinde Esenyurt Media Markt’tan aldığım Bosch BCS612KA2 dik süpürgede, ilk günden itibaren sürekli sorun yaşıyorum. Öncelikle, garanti süresi bitmeden bataryası arızalandı. Ardından süpürgenin ayağı kırıldı ve garanti kapsamına alınmadı; 3.000 TL ödeyerek yeni ayak satın almak zorunda ...

Bosch marka SMS68L22TR/48 model bulaşık makinemde 28.03.2025 tarihinde sıcak su ısıtma ve yıkama arızası oluştu. 444 2748 numaralı Bosch teknik servisi üzerinden Eyüp Kırbıyık adlı teknik servise ulaştım ve elektronik kart değişimi yapıldı. İşlem için 7500 TL parça ve 750 TL servis ücreti ödedim. Se...

Mart 2023’te İstanbul Pendik’teki Media Markt’tan aldığımız Bosch buzdolabı, ilk günden beri sürekli arıza çıkarıyor. Buzdolabını aldığımızdan beri soğutma problemi yaşıyoruz; sebze ve meyvelerimiz sürekli çürüyüp küfleniyor, buzlukta sakladığımız etlerde yanıklar oluşuyor. Bu süreçte yaklaşık 10-15...

Bosch KGP86FICON model buzdolabımın buzluk kısmı soğutmadığı için yaklaşık 2 ay önce yetkili servisi aradım. Servis, motor değişimi gerektiğini belirtti ve yüksek bir ücret olan 14.300 TL karşılığında motor değişimi yapıldı. Ancak tamirden sonra buzdolabının üst kısmı soğutmamaya başladı ve yiyecekl...

Bosch marka inox buzdolabımı 3 yıl önce çeyizim için, daha kaliteli ve dayanıklı olduğunu düşünerek, fiyatı yüksek olmasına rağmen tercih ettim. Ancak buzdolabının kapaklarında paslanma oluştu. Paslanmayı 2025 Haziran ayında fark ettim ve 2025 Eylül ayında Bosch müşteri hizmetlerini aradım. Teknik s...

31 Temmuz’da Metromall Güreller Bosch bayisinden e sınıfı buzdolabı için ödeme yaptım. Satış sırasında ürünün 2 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak 1,5 ay boyunca sürekli oyalandım. Sonrasında bana “üst model gelecek, biraz daha bekleyin” denildi, fakat herhangi bir iade işlemi de yapılmadı. ...

+2

16 Eylül 2025 tarihinde Bosch WGA25202TR model çamaşır makinemin kurulumu için servis geleceği söylenmişti. Kurulumun yapılacağı gün, herhangi bir saat aralığı verilmediği için iş yerinden izin alıp tüm gün evde bekledim. Gün içinde 4 kez müşteri hizmetlerini arayarak servisin gelip gelmeyeceğini so...

Yaklaşık 2 ay önce Media Markt İzmit mağazasından Bosch Ultimate 7 (BBS712A/03) şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan 3-4 gün sonra filtrede çok kötü bir koku oluşmaya başladı ve bu sorun o günden beri devam ediyor. Filtreyi tarif edildiği şekilde, kuru olarak ve içinden çevirerek düzenli şekil...

2017 yılında Ankara'da Bosch no frost buzdolabı aldım. Yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra taşınma nedeniyle 2021 yılına kadar kullanılmadı. Bu tarihten sonra kullanmaya başladım ve bu yılın Ağustos ayında motor çalışmasına rağmen soğutmamaya başladı. Buzluktan az miktarda su damlamaya ve iç aydınlatma...

Bosch KDN55XIEON model üstten derin donduruculu no-frost buzdolabını 34.999 TL’ye, 399 TL servis ücretiyle birlikte Gordion AVM Media Markt’tan satın aldım. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra buzdolabının kapaklarında 5 ayrı yerde göçük ve hasar olduğunu fark ettim. Dolabın hasarının nasıl oluştuğu...

Bosch KGN76WEON/04 model buzdolabım 5 Eylül tarihinde soğutmamaya başladı. 8 Eylül’de yetkili servisi aradım ve gelen ekip, motor kartının yandığını, yeni bir kart sipariş edip takacaklarını belirtti. Ürünün garantisi devam etmekte. Servis bana bir hafta içinde kartın geleceğini ve sorunun çözülece...

Bosch markasından satın aldığım kurutma makinesinin kurulumu için 22.08.2025 tarihinde Yalova, Çiftlikköy’deki adresimize gelen servis, uzatılmış garanti kapsamında 3.329,00 TL ücret talep etmiş ve evde bulunan kişiler bu ücreti kurulum ücreti sanarak ödemiştir. Oysa kurulum ücretsiz olmalı ve uzatı...