to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka inox buzdolabımı 3 yıl önce çeyizim için, daha kaliteli ve dayanıklı olduğunu düşünerek, fiyatı yüksek olmasına rağmen tercih ettim. Ancak buzdolabının kapaklarında paslanma oluştu. Paslanmayı 2025 Haziran ayında fark ettim ve 2025 Eylül ayında Bosch müşteri hizmetlerini aradım. Teknik servis yönlendirildi ve gelen ekip paslanmayı onayladı, hatta ilerleyen dönemde artacağını belirtti. Ancak garantisinin 2025 Ağustos ayında bittiğini söyleyerek kapak değişiminin ücretli olacağını, ilk başta 17.000 TL, ardından garantinin yeni bitmiş olması nedeniyle 13.000 TL talep ettiklerini ilettiler.
Bosch genel müdürlüğünü de aradım ve şikayetimi ilettim. Burada ise garanti süresi bittiği için yardımcı olamayacaklarını, kapak değişimi için 10.000 TL teklif ettiklerini, bu fiyatı 7 gün içinde kabul etmezsem daha da artacağını söylediler. Ayrıca görüşme sırasında yetkili kişi sesini yükselterek fiyatı kabul etmem için baskı yaptı. Oysa paslanma, garanti süresi bitmeden başlamıştı ve kullanıcı hatasından kaynaklanmıyor. Üstelik buzdolabını kullanmaya devam ettikçe paslanmanın gıdalara bulaşarak sağlığımı tehdit etmesinden endişe ediyorum.
Ayrıca buzdolabında sürekli sebzelerde nemlenme ve çabuk çürüme sorunu da yaşıyorum. Tüm bu sorunların, ürünün kalitesine ve markanın güvenilirliğine yakışmadığını düşünüyorum. Kapaklardaki paslanmanın ve diğer sorunların, garanti kapsamında ücretsiz olarak Bosch tarafından giderilmesini talep ediyorum.
09.08.2022 tarihinde Mersin Mezitli Bosch bayisinden KDN76HID1N model buzdolabı satın aldım. Ürünün garantisi yaklaşık bir ay önce sona erdi. Son 3-4 aydır buzdolabımın üst kapağında dalgalanma oluştu, alt kapağında ise yeni fark ettiğim paslanmalar meydana geldi. Oysa bu ürün inox (paslanmaz çelik)...
Yeni aldığımız Bosch inox buzdolabında kapakta paslanma ve sonrasında yaşadığımız Bosch müşteri hizmetleri ve servis ile ilgili mağduriyetimiz var. İlk gelen servis kapak değişimi dedi, kabul etmedik. Sonra kapak değişimi yazan Avcılar servisi iptal edip (Avcıların servisin kararı Bosch merkeze masr...
Yaklaşık 3,5 sene önce A'dan Z'ye her şeyimizi Bosch marka aldık. Buzdolabımızı XXL inox tercih ettim. Buzdolabının kapağı hem yer yer paslanmaya hem de renk atmaya başladı. Biz bu markayı kalitesi için tercih ettik. Servis çağırdık, ancak yardımcı olunmadı. Müşteri temsilcisi ile görüştük, kapak de...
Bosch marka inox buzdolabımın kapağında oluşan paslanmalara Bosch yetkili servis elemanı 3 yıllık garanti kapsamında olan ürünümün kapak kısmının garanti kapsamına girmediğini, istersem 8500 TL ücret karşılığında değiştirilebileceğini söyleyerek yardımcı olmadı. Sorunum hala giderilmedi. Şikayetimin...
2021 yılında Bosch markasına ait inoks buzdolabı satın aldım. Kapağında paslanma oluştu ve üç yıl içinde iki kez kapak değişimi yapıldı. Aldığımız Mersin Anamur ilçesindeki bayiye giderek hem bilgi almak hem de garanti süresini öğrenmek istedik. Servisi arayıp garanti süresini uzattığımızı ve paslan...
Yorumlar