to read complaints and reviews, or file yours. 
12.07.2025 tarihinde Denizli Bosch yetkili satıcısından aldığım Serie4 model elektrikli cam ocak, sadece 2 ay kullanımın ardından birdenbire çatladı. Ocağın amacı ısıyla tenceredeki yemeği pişirmek olmasına rağmen, teknik servis çatlamanın yüksek ısıda tencerenin ağırlığından kaynaklandığını belirtti. Ocağı alırken temperli cam olduğu ve çekiçle vursak bile kırılmayacağı söylenmişti. Ancak ürün 2 ay bile dayanmadan çatladı ve cam değişimi için 9.800 TL ücret talep edildi.
Bosch müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sürekli inceleyip döneceklerini söylediler ve yaklaşık 2 hafta boyunca oyalandım. Sonrasında ise kullanıcı hatası olduğu belirtilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı. Ocağı toplu alımda 26.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşamam ve çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün ücretsiz olarak camının değiştirilmesini talep ediyorum.
4 sene önce aldığım Bosch elektrikli ocak, 4. senesinde yemek yaparken çatladı. Yetkili servis geldiğinde videosu da izletildi. Çalışanların bile şaşırdığı, kullanıcı hatası olmayan bu işleme, müşteri hizmetleri 12.000 TL cam değişimi ücreti çıkarttı. Sizin markanız, 4 senede elimizde kalacak kadar ...
Bosch markası elektrikli ocak almıştım. 5-6 ay önce, bundan üç hafta önce kızımla mutfakta kahvaltı yapacaktık. Ocağın üstüne herhangi bir şey düşmedi, bir darbe almadı ve üstünde bir çaydanlık, tencere, tava hiçbir şey yoktu. Büyük bir sesle ocak kendiliğinden çatladı. Müşteri hizmetlerini aradım, ...
İki ay önce Bosch marka cam elektrikli ankastre ocak aldım. Önceleri iyi idi. Ama geçen gün kızartma tenceresinde kızartma yaparken tencerenin ocağa yapıştığını gördüm. Kızartma işlemi bitince ocak tencereyi bıraktı. Ama ocağın üzeri pul pul kalktı. Bazı kısımlar oyuk oldu. Servisi aradım üst cam bö...
15.12.2022 yılında aldığım Bosch marka HBF514BW0T Serie 4 Ankastre Fırın 60 X 60 cm Beyaz model fırınımın camı, kullanım sırasında hiçbir dış etki olmaksızın kendi kendine kırıldı. Ürün hâlâ 3 yıllık garanti süresi içinde olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun sonrasında Bosch müşteri hizmetleri ile il...
Bosch marka sıfır elektrikli set üstü ocak ankastre takımı aldım. 09.01.2025 Perşembe günü servis kuruluma geldi. Kurup gittikten sonra elektrikli set üstü siyah cam ocağımın çeşitli bölgelerinde ele takılan büyük derin çizikler olduğunu gördüm. Hemen kurulum yapan ekibi aradım, Bosch müşteri hizmet...
Yorumlar