to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch markasından satın aldığım kurutma makinesinin kurulumu için 22.08.2025 tarihinde Yalova, Çiftlikköy’deki adresimize gelen servis, uzatılmış garanti kapsamında 3.329,00 TL ücret talep etmiş ve evde bulunan kişiler bu ücreti kurulum ücreti sanarak ödemiştir. Oysa kurulum ücretsiz olmalı ve uzatılmış garanti için tarafımızdan onay alınmadan ücret alınmamalıydı.
Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtik. Her seferinde “yeniden talep oluşturuyoruz, ücret iade edilecek” denmesine rağmen, neredeyse bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. İşlem tutarı, tarihi ve ödeme bilgilerini içeren ekran görüntüsü elimde mevcuttur.
Ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bosch marka kurutma makinesi satın aldım. 24.02.2024'te kuruluma geldiler ve yıllık bakım için 2.500 TL ücret ödememi istediler. Eğer bugün ödemezsem, servis gittikten sonra fiyatın 5.500 TL olacağını söylediler. Biz de ödedik. 1 saat sonra pişman oldum ve müşteri hizmetlerini arayıp iptal edebilir ...
Bosch’tan internet üzerinden satın aldığım Seri 6 kurutma makinesinin kurulumu için 09.09.2025 tarihinde, saat 17:00-19:00 arası için randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte servis gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Bosch müşteri hizmetlerini 5 kez aradım fakat ne...
Bosch markasından yeni satın aldığım çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesinin kurulumu için İstanbul Bağcılar’daki adresime gelen ekip, kurulum sırasında çeşitli bakım ve temizlik ürünleri önerdi. Bu ürünleri kullanmazsam garanti başlatılamayacağını belirttiler. Mecburen kabul edere...
Bosch kurutma makinemizin garantisinin uzatılmasını talep ettik. Makinemiz 31.10.2020 tarihinde teslim edilmişti. 30.10.2023 tarihinde garantimizi uzatmak için 444 6 333 hattından ulaştık ve garantimizi uzatmak istediğimizi belirttik. Ek garanti ödemesini servisin eve gelerek kredi kartından çekeceğ...
Ben Bosch'tan 12.12.2022 tarihinde kurutma makinesi aldım. 14.12.2022 tarihinde servise gelen arkadaşlar, iki yıl içinde iki defa bakım hizmet sözleşmesi yaparak 2229 TL ödeme aldı ve bu süre içinde gelip iki kere bu bakımları yapmadılar. Şimdi makinemiz çalışmıyor, servis geldi. Bakım yapılması içi...
Yorumlar