Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Onarılan Bosch Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Selin
17 Eylül 17:10
1.141

Bosch marka SMS68L22TR/48 model bulaşık makinemde 28.03.2025 tarihinde sıcak su ısıtma ve yıkama arızası oluştu. 444 2748 numaralı Bosch teknik servisi üzerinden Eyüp Kırbıyık adlı teknik servise ulaştım ve elektronik kart değişimi yapıldı. İşlem için 7500 TL parça ve 750 TL servis ücreti ödedim. Servis formunda, yapılan işlemin bir yıl garanti kapsamında olduğu belirtiliyor.

Ancak 16.09.2025 tarihinde aynı arıza tekrar etti ve her yıkamada sıcak su ısıtma ve yıkama problemi yaşamaya başladım. Tekrar Eyüp Kırbıyık teknik servisine ulaştım ve durumu ilettim. Ancak servisle iletişim sırasında, +90 (533*********58 numaralı kişi tarafından kaba ve saygısız bir şekilde muamele gördüm. Ayrıca, 17.09.2025 tarihinde tekrar aradığımda, bana hizmet verilmeyeceği ve gelinmeyeceği söylendi.

Bosch müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar da teknik servisle iletişime geçmemi söylediler. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve ücretli olarak değiştirilen parça garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Makinemin ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, maddi ve manevi tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

garanti-kapsaminda-onarilan-bosch-bulasik-makinesinde-tekrarlayan-ariza-ve-yetersiz-servis-hizmeti-1.jpg
17 Eylül 17:15 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Bulaşık Makinesi Ve Servis Sorunları

Uğur
11 Ekim 2024 21:30
4.067
Bosch Bulaşık Makinesi Ve Servis Sorunları
Bosch Bulaşık Makinesi Ve Servis Sorunları
Bosch Bulaşık Makinesi Ve Servis Sorunları
1
Gülten sonuçtan hiç memnun değil

Gülten
18 Eylül 2023 13:30
5.003

Seher
29 Nisan 2024 16:02
3.128

Ayşegül
08 Ocak 2024 12:57
2.892
bosch-haksiz-kazanc-yetkili-servis-yerine-ozel-servis-gonderilmesi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri