İç Astar Hızla Yırtıldı, Değişim Reddi Sonrası İade Ve Faiz Talebi

28 Ekim 2025 tarihinde FLO Bandırma şubesinden Lumberjack Cuba 5pr model ayakkabıyı 1.599,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün ön kısmında açılma olduğu için 10 Aralık 2025 tarihinde değişim yapıldı. Değişimden sonra ise 10 Aralık’tan Nisan ayına kadar olan süreçte ayakkabıyı en az 1,5 ay hiç kullanmadım, kalan sürede ise hem ara ara hem de çekçek ile dikkatli şekilde kullandım. Buna rağmen her iki ayakkabının da iç astarı yırtıldı.

Bu durum üzerine ürünü1 Nisanda incelemeye bıraktım ve 3 Nisanda “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade yapılamamaktadır” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. İç astarın bu kadar kalitesiz olacağını bilseydim bu ürünü kesinlikle almazdım. Üstelik bu ürünü ekim döneminde 1.599,99 TL’ye satın aldım ve şu an aynı kalitede bir ayakkabıyı bu fiyata almam mümkün değil, bu nedenle ödediğim bedelin üzerine faiz işletilmesini de talep ediyorum.

İki yıl garantili olduğu belirtilen bu ürünün kısa ve sınırlı kullanımda bu hale gelmesini kullanıcı hatası olarak görmüyorum. Ürün bedelinin tarafıma iadesini ve ödediğim tutar için faiz uygulanmasını talep ediyorum.