to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünün Ödemesi 24 Gündür Yapılmadı
20.08.2025 tarihinde Erzurum MNG Yükseller Bosch mağazasının online platformundan Bosch Serie 6 model elektrikli süpürgeyi 1120012781 numaralı sipariş ile satın aldım. 9.814 TL tutarındaki ödememi 6 taksitli olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün teslimatı geciktiği için siparişimi iptal ederek iade talebinde bulundum. Bosch müşteri hizmetleri (444 6 333) ile defalarca (en az 6 kez) iletişime geçtim ve 25.08.2025 tarihinde iade işleminin gerçekleştiği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen para iadem hesabıma hâlâ yatırılmadı.
Tarafıma yapılan bilgilendirmeler çözüm odaklı olmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Yasal süreler aşılmış olmasına rağmen halen ödeme yapılmadı. Aynı mağazadan tüm beyaz eşyalarımı da almış biri olarak bu tutumdan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Para iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum; aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
