Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabı Tamiri Sonrası Devam Eden Sorun Ve Servis Mağduriyeti

profile
Ahmet
17 Eylül 2025 12:26
3.131

Bosch KGP86FICON model buzdolabımın buzluk kısmı soğutmadığı için yaklaşık 2 ay önce yetkili servisi aradım. Servis, motor değişimi gerektiğini belirtti ve yüksek bir ücret olan 14.300 TL karşılığında motor değişimi yapıldı. Ancak tamirden sonra buzdolabının üst kısmı soğutmamaya başladı ve yiyeceklerimiz sürekli bozuldu.

Bu süreçte servisi defalarca aradım, gelip dolabın kendine gelmesini beklememiz gerektiğini söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadan gittiler. Dün tekrar aradığımızda ise gelip sorunun normal olduğunu söyleyip tekrar servis ücreti talep ettiler. Hem sorunun çözülmemesi hem de yapılan işlemin arkasında durulmayıp tekrar ücret istenmesi beni mağdur etti.

Servis işlemi garanti kapsamında olmasına rağmen, sorun hâlâ devam ediyor. Bosch müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Ürünümün tekrar onarılmasını talep ediyorum.

17 Eylül 2025 13:08 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Ahmet
Ahmet
19 Eylül 2025 20:28

İletişim merkezi ilgili servisin benimle iletişime geçeceği söyledi ancak servisi ben aradım teknisyen göndereceklerini söylediler kimse gelmedi sorun devam ediyor çözüm için yapılan bir işlem yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Buzdolabında Sürekli Motor Sesi Ve Yetersiz Servis

profile
Dilek
25 Eylül 2025 12:20
1.362
Bosch Buzdolabında Sürekli Motor Sesi Ve Yetersiz Servis
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabında Süregelen Arıza Ve Servis Mağduriyeti

profile
Melek
25 Eylül 2025 13:39
1.553
5
Amine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Amine
16 Şubat 2025 16:09
1.541
Bosch Yetkili Servisinin İlgisizliği Ve Çözüm Üretememesi

Bosch Buzdolabı Motor Arıza

profile
Ayda
22 Kasım 2023 13:09
1.743
Bosch Buzdolabı Motor Arıza
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serkan
29 Temmuz 2024 21:33
1.038

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri