Bosch Çay Makinesinde Hızlı Deformasyon, Paslanma Ve Yanık: Sağlık Riski Ve Garanti Talebi

2025 Mayıs ayında Etlik Bosch mağazasından bir çay makinesi satın aldım. Çelik ve yüksek ısıya dayanıklı olarak satılan bu ürün, yalnızca çay demlemek için kullandığım kısa sayılabilecek bir sürede ciddi şekilde deforme oldu. Alt kısmında paslanma ve pütürlenmelerin yanı sıra, görselde de görüleceği üzere metal kısımlarda yanık ve hasar oluştu.

Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürünün hem kalite hem de sağlık açısından ciddi soru işaretleri taşıdığını düşünüyorum. Özellikle ağız kısmının bu denli bozulmuş ve sağlıksız bir görünüme gelmesi, gıda ile temas eden bir ürün için kabul edilebilir değil. Yüksek ısıya dayanıklı olması beklenen bir cihazın bu dayanımı gösterememesi, ürünün güvenilirliği konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor ve Bosch müşteri hizmetlerini aradığımda, inceleme için cuma günü servis yönlendirileceği bilgisi verildi. Ürünün detaylı şekilde incelenmesini, bu paslanma ve yanık sorunlarının nasıl bu kadar kısa sürede oluştuğunun açıklanmasını ve sağlık açısından güvenli bir çözüm üretilmesini istiyorum.

Gerekirse ürünün ücretsiz olarak onarılmasını, değiştirilmesini ya da iade alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.