Bosch Fişe Takınca Kısa Süreliğine Elektrik Geliyor, Hemen Ardından Tamamen Gidiyor

Bosch marka, yaklaşık 5 yıllık buzdolabım geçtiğimiz cuma günü arızalandı. Fişe takınca kısa süreliğine elektrik geliyor, hemen ardından tamamen gidiyordu. Bunun üzerine Ankara Keçiören’de yetkili servisi aradım ve müşteri hizmetleri ekip göndereceklerini söyledi.

Gelen servis, buzdolabının ana kartının yandığını söyledi ve tamir için 12.000 TL ücret istedi. Bu ücreti kabul etmedim, buzdolabı onlarda kalsın da demedim, sadece 700 TL servis ücreti ödedim ve işlem yapılmadan ekip gitti. Aynı gün dışarıdan bağımsız bir beyaz eşya ustası çağırdım. Geldi, ana kartı kontrol etti, herhangi bir yanma veya arıza olmadığını, sadece reset atılması gerektiğini söyledi ve reset işlemi sonrası buzdolabı normal şekilde çalışmaya başladı.

Yetkili servise güvenmiş olsam, gereksiz yere 12.000 TL ödeme yapmış olacaktım. Ben 700 TL’lik servis ücretimin iadesinden çok, bu tür yanlış yönlendirmelerle kimsenin mağdur olmamasını ve konunun detaylı olarak incelenmesini, ilgili personel hakkında da gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.