to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık Randevu Ertelemeleri Ve Kurulumun Hiç Gerçekleşmemesi, Yasal İşlem Uyarısı
Bosch markasından aldığım buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, ocak, davlumbaz ve kurutma makinesinin kurulumu için tam 2 aydır Ankara Kahramankazan bölgesindeki servisten randevu almaya çalışıyorum; her seferinde randevu verilip sonrasında erteleniyor. Hâlâ hiçbir beyaz eşyam bağlanmadı; bu süreç beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda yordu.
Son olarak bugün için randevu verildi; tüm gün evde beklememe rağmen gelen olmadı ve gün sonunda kurulumun çarşambaya ertelendiği söylendi. Yaklaşık 2 aydır neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı; sadece tarih öteleniyor ve mağduriyetim büyüyor.
Bu kadar uzun süre boyunca kurulumun yapılmamasını ve her seferinde söz verilip tutulmamasını kabul etmiyorum. En geç pazartesi günü tüm ürünlerimin eksiksiz şekilde kurulmasını ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma açıklama yapılarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm bu süreçle ilgili yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Şikayeti yazdıktan ertesi gün tarafıma ulaştılar, söyledikleri tarihte geldiler ve montajı tamamladılar. Teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
