Toplam çözüm sayısı
..
BMW ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Levent'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  3 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
BMW
ile
Mercedes-Benz
BMW
ile
Audi

Yeni karşılaştırma

ile

BMW 418ı Su Eksiltme Ve Turbo Sorunu

21.014görüntüleme
Levent
Levent 09 Eylül 2019 14:36

2016 model, 65.000 km'deki 418i aracım Haziran 2019 ayında soğutma suyu uyarısı verdi. Önemli bir şey olmadığını düşünerek su eklemesi yapıp aracımı kullandım. Aynı uyarıyı ertesi günde vermesi ile bir şeylerin yanlış olduğunu düşünerek ilk fırsatta aracımı BMW yetkili servisine götürdüm. Servis incelemeleri sonucu, turbo soğutma sisteminde çatlak oluştuğunu ve bu çatlaktan su kaçırdığını söyledi.

Bu kaçak su turbo partikül filtresine de hasar vermiş ve motor içerisine partiküllerin gitmesine sebep olmuş. Turbo soğutma sistemindeki çatlağın sebebini sorduğumda ise servisin verdiği cevap; "malzeme veya döküm hatası" şeklinde oldu. BMW'nin kullandığı hatalı bir parçadan dolayı bugün önüme konulan masraf toplamı 105 bin TL. Borusan'a ve BMW Almanya ya yazmama rağmen ikisi de şu ana kadar iletişime geçip konu ile ilgili tek kelime etmedi, servis ile muhatap bırakıldım. Konuyu mahkemeye taşımak zorunda kaldım.

BMW Logo
BMW09 Eylül 2019 14:37

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  3 Yorum

3 Yorum

Mert
Mert13 Mayıs 2020 15:46
 

Aynı arıza bende de oldu ve banada aynı şekilde yaklaşıö gösterdiler. Neticesinde ne oldu öğrenebilir miyim?

Levent
Levent21 Mayıs 2020 14:56
 

Mert Bey, Borusan sadece %50 parça indirimi dışında herhangi bir yardımda bulunmadı. Ben 6 ay kadar hukuki yolları zorladım fakat hukuki süreç aleyhte işlediğinden, Borusan da bunu çok iyi bildiğinden hiçbir mesafe alamadım. Kendi imkanlarımla çözdüm.

Mert
Mert21 Mayıs 2020 16:08
 

Teşekkür ederim bende hukuki süreci başlatmak üzereyim. Sonuç alınırsa emsal olarak gözükmesi için bütün aynı sorunu yaşayan kullanıcılarla paylaşacağım.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
BMWile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
BMW
ile
Mercedes-Benz
BMW
ile
Audi

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 18 saat önce

9 Nisan 2021 tarihinde sıfır olarak teslim aldığım BMW 320i M-Sport Executive aracımı teslimattan birkaç gün sonra detaylı inceleme fırsatım oldu. İncelerken kaput altında izolatörün ve farların üzerindeki koruma plastiklerinin olmadığını fark ettim. Daha önce de BMW kullanıcısı (418i M-Sport aracım...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

2016 yılında aldığım BMW 418i aracımın turbosu 1.5 yıl geçtikten sonra bozulmuştu, garanti süresi 2 yıl olduğu için servise verdim ve servis sorunu bulmadığını söyledi. Garanti süresi geçene kadar bu durum 3 kere daha yaşandı ve nedense garanti süresinin geçtiği hafta sorun bulundu, ücret ödenmesi i...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 13:31

2018 BMW 418 model aracımın garanti kapsamında olmasına rağmen su pompası borusu açıldığında bez olduğu tespit ediliyor ve garantiye girmediği bu bezin bizim tarafımızdan konulduğu söyleniyor komik bir şekilde ve Antalya Kosifler garantiyi dikkate almıyor ve cevap vermiyorlar. Garantili 500000 TL li...

profile
  • -görüntüleme
  • 28 Ekim 2020 07:15

2015 model BMW 418i Grande coupe Sportline Premium marka aracım var kasko yaptırmak istiyorum fakat araç sağlıklı bir kasko yapılamıyor sebebi Türkiye Sigortalar Birliğine aracın paketleri eklenmemiş sadece Grande coupe ve m sport var (Luxury Line m Plus Prestige pure sport Line sport Plus ultimade ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 18 Ekim 2020 13:19

BMW 418i gran Coupe 2015 model aracım var. Aracımın kol dayamanın üstü fotoğrafta da görüldüğü gibi yırtılmak üzere. Dört kapı çekme kolu eridi sakız gibi elimize yapışıyor. Acilen sorunumun çözülmesini istiyorum. 05326280** cep telefon numaram. Tüm parçaların değişimini istiyorum.

profile
  • -görüntüleme
  • 11 Ağustos 2020 18:55

2016 sonunda sıfır olarak Antalya Kosiflerden almış olduğum ve henüz 58.000km deki 07 mhl ** plakalı BMW 418i grancoupe aracım birkaç gün önce 2 ay içerisinde 2. Kez tahrik arıza uyarısını verdi ve daha 1 ay önce servisten bakımları yapılmış olarak çıkan aracım seyir halinde iken çok şiddetli şekild...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 12 Haziran 2020 01:03

Aracım 2015 model 100.000km de 418i grancupe model turbo problemi yaşadım. Tamir ettirdim yenisi 23.000 TL dediler. Aracım şimdi ise au eksiltip beyaz duman çıkarıyor. BMW pişmanlık olduğunu söylerlerdi inanmazdım bu paralara keşke Audi Mercedes alsaymışım görüntü mükemmel kalite sıfır. 

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum