BMW Servisinde Eksik Civatalar Ve Tekrarlanan Arızalar Güvenliği Tehdit Ediyor

14.08.2026 tarihinde BMW r1300 GSA motosikletim ile Kapadokya turunda iken baskı balata sıyırması sonucu aracım çekici ile en yakın Kayseri BMW İnciroğlu servisine çekildi ve garanti kapsamında onarıma alındı. Onarım sonrası aracımı teslim aldıktan sadece yaklaşık 50 km sonra motosiklet tekrar arıza yaptı ve yine çekici ile aynı servise geri götürüldü. Bu kez de şanzıman milinde arıza olduğu tespit edildi ve parçanın Almanya’dan geleceği bilgisi verildi.

Bu süreçte bazı parçaların geldiği, bazılarının eksik olduğu gibi çeşitli gerekçelerle sürekli olarak oyalandım. İkame aracı ise ancak 18 gün sonra, tamamen kendi uğraşlarımla alabildim. Servis danışmanımın “kesin teslim ederiz” dediği tarihten de yaklaşık 5 gün sonra, toplamda ise 40 günün sonunda motosikletim İstanbul’a çekici ile tarafıma teslim edildi.

Ancak teslimat sonrası motosikletin aşırı özensiz bir şekilde toparlandığını gördüm. Kendi taktığım aksesuarlarda yamukluklar vardı, kamera çalışmaz durumdaydı. Bugün bunların onarımı için servise gittiğimde detaylı bakıldığında motosiklet üzerinde yaklaşık 10 cıvatanın eksik olduğu fark edildi ve bunu fotoğraflarla kayıt altına aldık. Bu eksik civatalar nedeniyle herhangi bir parçanın yerinden çıkması durumunda ciddi bir kazaya sebebiyet verme ihtimali vardı.

Bu yaşanan tüm süreçten sonra Kayseri BMW İnciroğlu servisinden herhangi bir talebim yok. Benim asıl talebim BMW’nin motosikletimi eksiksiz, güvenli ve sorunsuz şekilde düzelterek teslim etmesi ve bu tür ihmallerin başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli denetim ve yaptırımları uygulamasıdır.