Borusan Oto Balgat araçların e g r arızası olduğu için çağırdı gittik 20 gün içinde değişecek parça Almanya'dan gelecek dedi servisteki d***hanım. 2 ay oldu hala gelmedi ve mağdur oluyoruz. D**hanım ulaşamıyoruz arayacak sizi aramıyor 1 hafta boyunca ulaşamadık. Geçen sene servise götürdüm sıvı eksi...
11 Nisan 2023'te Jaguar E-Pace aracıma arkadan çarpma sonucu hasar aldım. Aynı gün Borusan Oto Avcılar'a götürdüm. Önce egzozdan dolayı 2 hafta yazışma yapıldı. Aracımın egzozu değişince aracımın değer kazanacağı dolayısıyla benden 10 bin ücret istediler. Tabii ki kabul etmedim ve 2 hafta sonra onar...
18 Aralık 2022 tarihinde Jaguar i-pace 2019 model arıza verip yolda kaldı. Aracın yetkili servisi Borusan Oto Samandıra'yı aradım. Aracımın aküsünün bittiğini söylediler. Akü değişimi sonrası hata vermeye devam etmekteydi. Aracı tekrar alıp yazılım güncellemesi yaptılar. Üçüncü kez servise alıp yazı...
27 Mart 202'de aracımı Borusan Oto Avcılar şubesine randevulu olarak götürdüm. Çalışmadığını ve elektronik bir ünitesinin değişmesi gerektiğini söylediler. Onayladım parçaların Almanya sipariş olduğunu ve gelmesi için ödemenin %70 ini yapmamı istediler bende yaptım.
Parçaların gelmesini 3 hafta bek...
Aracımı araç bakımı için BMW Mersin yolundaki yetkili servise randevu alarak götürdüm aracımı teslim ettim arızalarını sıkıntılarını anlattım aracımın iki kere tahrik hatası verdiğini söylememe rağmen anahtarda gözükmediğini söyleyerek bir müdahale olmadı. Aracımı geri aldığımda ön tamponu vurduklar...
Range Rover marka aracımızı 28.04.2023 tarihinde Borusan vadi şubesine sol arka taraftan ses geliyor şikayetiyle aracımızı teslim ettik. Aracı iade alırken arka koltuk orta konsol mekanizmasında deformasyon olduğunu belirttiler. Aracımızı teslim ederken böyle bir deformasyon söz konusu değildi. Gara...
323.831 liralık hasar onarımı geçiren her yeri kırık şekilde teslim edilen Esenboğa BMW tarafından sunulan işçilik bu sizce yakışıyor mu? Araba yolda geziyor, sol ön tekeri tümsekte vuruyor, direksiyon gacır gucur manevrada ses yapıyor, renk tutmuyor, sol far tampona basıyor sağ taraf basmıyor. Arac...
2022 8. Ayda Ankara Borusan otodan sıfır S1000RR aldım. Motorumun rodajı bittikten sonra vitese geçmeme gibi bir sorunla karşılaştım. Bununla ilgili 20.02.2023'de motorumu servise bıraktım ve bugün oldu 19.04.2023 halen motorum serviste yatıyor ve halen hiçbir şey yapılmadan bekliyorum. Bugün 2 ay o...
Gaziantep'te ikamet ediyorum. 03.04.2023 Tarihinde 2017 Model Range Rover marka aracımı duman attığı ve zor çalıştığı gerekçesi ile Borusan Oto Adana Yetkili Servisine teslim ettim. Yapılan kontroller neticesinde aracımın arızasını tespit ettiklerini ve 93.000 TL bedeli olduğunu ilettiler. Ben de tu...
BMW marka motoruma bakım yaptırmak için Borusan'la iletişime geçtim. Değişmesi gereken aksiyon parçaları var elimizde şu an yok sipariş geçeceğiz deni...
Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen kabul edip ibraname imzalatıp 3 haftadır 9700 TL ödememi yapmayıp devamlı oyalıyorlar. Borusan Oto gibi bir firm...
08.03.2023 'te Borusan Oto Avcılar 2. El departmanından almış olduğum 2018 model Mercedes cls 300 aracın yapılan ekspertiz sonuçları tarafıma iletilmiştir. Borusan Oto ya güvenerek aldığım için tekrardan bir ekspertize gerek görmedim. Ekspertiz sonucunda kaputun ve on tamponun değiştiğini sağ ön çam...
Bir ay içerisinde ikinci el BMW 2011 model araç aldım ve arkadaşlarım Borusan kendi sitesinde son ay 6 içerisinde alınan bütün BMW araçların ücretsiz check up yapıldığını söylediler ve 27.03.2023 tarihinde Borusan sitesinden form oluşturdum. Daha sonra Adana-Mersin Borusan 06.04.2023 tarihine randev...
Borusan Oto Bu nasıl iş anlamadım. Döneceğim diyorsunuz hala dönen eden yok. Biz sanırım size kaporayı yazın verdik yaz bitti kış geldi kışta bitiyor yaz geliyor tekrar bizden o gün kapora alınırken aracımızı 2.3. Ayda verileceği söylendi siz bırakın arabayı vermeyi bir zahmet edip dönüş bile yapmıy...
Borusan eski Borusan değil . Ne jaguar, ne BMW ne de Range Rover Hepsinde aynı problemler. Araç bırakırsınız, 2 gün arayan soran olmaz. Danışmanınız vardır, telefonlara çıkmaz. Aracınız arızalanmıştır, maliyeti şişirmek için ellerinden geleni yaparlar. Yanlış parça değiştirmişlerdir, "kusura bak...
31 TR 123 plakalı BMW aracım arıza yaptı. Bmw Borusan Tarsus'taki servisi aradım aracımı çekici ile aldılar 2 gün sonra beni arayıp benden aracımın olması için 80 bin tl ücret talep ettiler. Aracımı orada yaptırmadan çekici ile aldırıldım Adana'da olan boss Premium servise aldırdım aracım yaklaşık 5...
Borusan otomotiv Avcılar şubesinden aldığım sıfır 3.20 m paket 50. Yıl üretimi aracımı kaplama yapmak üzere Borusan firmasının verdiği fiyatı kabul ederek işlem başlattım. Aracı teslim aldıktan birkaç gün sonra kaplamada kalkmalar gördüm ve arayıp yapılmasını talep ettim. Onlarda kabul ettiler, bend...
Verdiğimiz paraya yazdık, resmen saf yerine konuyoruz. 29 Kasım tarihinde x1 aracımı Borusan avcılara servis işlemleri için bıraktım.
Aracı teslim aldığımın ertesi günlerinde araç traktör gibi çakışınca, merak edip kaputu açtığımda hava filtresi kapağının tırnaklarının kırık olduğunu birbirine vurma...
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.