2 Serisi Gran Coupe BMW Ekran Donması

2 ay önce BMW 220 gran coupe sıfır araç aldım. Aldığım 3. Günden itibaren ekranlarında donma, geç açılma gibi sorunlar yasıyorum. Servisle görüştüm ve ikame araç bekledim çünkü 2-3 gün serviste kalması gerektiğini söylediler. Sonra bir türlü geri aramadıkları için servisle tekrar görüştüm ve aracı benden vale ile aldılar. Fakat müşteri hizmetleri ikame vereceğini söylediği halde servis veremeyeceğini söyledi. Boşuna mı o kadar süre beklettiniz. Hadi tamam diyerek 2 gün araç BMW servisinde kaldı. Güncelleme yaptıklarını söylediler. Bir sorun olmadığını söylediler. Geri geldiğinden beri ekranında sürekli donma oluyor. Bwm den kalıcı bir çözüm bekliyorum. Bunun bir güncelleme sorunu olmadığı çok aşikar. Hatalı bir parçası var ve değişmesini talep ediyorum.