BMW 5.20d Xdrive Modelinde BC Tuşu Ve Adaptif Far Çalışmıyor

2020 model BMW 5.20d xdrive aracımı yaklaşık 2 ay önce satın aldım. Aracın sinyal kolu çalışıyor ancak üzerindeki bc tuşu ve adaptif far ile ilgili düğme hiç çalışmıyor. Aracın kilometresinin 149.300 olmasına rağmen bu tuşlar hiçbir şekilde tepki vermiyor ve bu durum kullanım konforumu ve güvenliğimi olumsuz etkiliyor.

Gösterge panelinde herhangi bir uyarı ışığı ya da hata mesajı çıkmamasına rağmen direksiyon kolundaki bu tuşların çalışmaması, özellikle bu segmentte bir araçta kabul edilebilir bir durum değil. Aracı aldığım günden bu yana sorun devam ediyor ve henüz herhangi bir servise de gösteremedim.

BMW’den, aracın ilgili sistemlerinin detaylı şekilde kontrol edilmesini ve bu arızanın garanti ve müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak, gerektiği takdirde parça değişimi ya da onarımın herhangi bir ücret talep edilmeden sağlanmasını istiyorum.