Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
BMW 
2.6 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.6 - Beş Yıldız%30
- Dört Yıldız%9.2
- Üç Yıldız%4.6
- İki Yıldız%3.7
- Bir Yıldız%52.5
Marka Profili
BMW,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
BMW,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
12 şikayet
BMW Deri Koltuk Çatlakları
2012 model BMW 316 aracım var. Araç çok fazla kullanılmadı ancak aracın ön koltuklarında çatlaklar ve kapı iç kollarında erimeler oluştu. Aracın iç temizliğinde asla kimyasal madde kullanılmadı. BMW gibi bir markanın böyle kalitesiz malzeme kullanması akıl alır gibi değil.
BMW Yedek Parça Tedarik Sorunu
BMW 316. F30 kasa aracımın aynası çalındı. Sigorta aracılığı ile yedek parça talebinde bulunduk, maalesef BMW yedek parça tedarikçileri aynanın teslim...
“GÜL-AL Otomotiv ve Seda hanımın ilgi ve alakası için teşekkür ederim yedek parça tedariği ve diğer hizmetler konusunda bilgilendirdiği için”
BMW 316i Kapı Fitili Gıcırtısı
316 i F30 BMW aracımda, hafif kasidelerden bile geçerken aracın esnemesi ile 4 kapıdan da fitil gıcırtılı sesi geliyor. Birçok araştırma yaptım, geçerli Hiçbir çözüm bulamadım. Sesler Dayanılmaz boyutta artık. 3. Dünür bir araca biniyormuşum gibi hissettiriyor. Servisin, markaya yakışır, baştan savm...
BMW Eriyen ve Ele Yapışan Kapı Kolu
2015 model BMW 316 arabamın ön kapı kolları eridi ve ele yapışıyor. Bu kadar iyi bir markaya ve arabaya yakışmıyor. BMW kullanan çok arkadaşımda bu durumdan şikayetçi, buna artık bir çözüm bulun. Bu kadar iyi markaya yakışmıyor. Bu konuya toplu çözüm getirilmeli.
Bmw 316 Kapı Kolu Sorunu
2019 yılında aldığım 3.16 i 2013 model aracımın kapı kolu plastikleri sıcakla birlikte iyice saldı. İnsan elleyince eline plastik yapışıyor. Problem kronik sanırım ama BMW nin ne gibi bir uygulaması var bu sorunla ilgili bilmiyorum. İlgilenen varsa haber bekliyorum.
BMW 316i M Sport 2015 Kronik Sorunları
Daha önce de Kanada da BMW kullandım 2006 323 i hiçbir sorun yaşamadım, kronik arıza nedir bilmezdim. Türkiye'de 2015 316 i M sport aldım, bu kadar kronik rahatsızlık olur mu ya ilk merkezi kilit sistemi bozuldu Avcılar Borusan da yapıldı pahalı bir arızaydı conta eridi turbo dan radyatöre giden o...
BMW 316 Kapı Kilidi Sorunları!
2013 BMW 316i marka aracımın arka sağ kapısı hiçbir sebep yokken kumandadan kilitlenmemeye başladı. Arka sol kapısı ise içeriden açılmıyor. BMW marka ...
BMW 316 F30 Kasa Ön Fren Diskleri Olduğu Yerde Eğrildi
BMW 316i F30 kasa aracımı Ocak 2017 yılında şehir dışına çıktığım için kapı önüne park ettim ve aşağı yukarı 30 gün hiç kullanmadım. Döndüğümde fren disklerinin pas içinde olduğunu gördüm. Aracımı alıp şirkete doğru giderken frenlerden kazınma sesleri geldi ve arkasından frene her bastığımda fren ...
1 DestekçiBMW Kapı Gıcırtısı Aşırı Rahatsız Ediyor
Benim 2014 model 316 i m paket aracımdan kapı gıcırdaması var aşırı rahatsız edici bir de 100 km'de içeriye ses alıyor. Rüzgar sesi az daha bassam gaza araba ıslık çalacak. Far camlarında da kılcal çatlaklar oluşmuş durumda. Direksiyon derisi de çok ince erime yapıyor. Fazla sürmez satarım büyük hev...
BMW Kronik Hastalık Olan Soğutma Sıvısı İkazı
24 Aralık 2016 tarihinde BMW müşteri hizmetlerini 0 850 252 10 10 numaralı telefonu arayıp 2012 model BMW 316 i aracım olduğunu ve aracımın 13000 km olduğunu, soğutma sıvısı seviyesi -dikkat sıcak buhar tehlikesi hatası aldığımı belirttim. Aynı hatayı 24 Aralık 2016 ve 31 Aralık 2016 arasında defala...
BMW Müşteri Hizmetlerinin Çaresizliği ve Yetkili Servisin Duyarsızlığı!
24 Aralık 2016 tarihinde BMW müşteri hizmetlerini 0 850 252 10 10 numaralı telefonu arayıp 2012 model BMW 316 i aracım olduğunu ve aracımın 13000 km olduğunu, soğutma sıvısı seviyesi -dikkat sıcak buhar tehlikesi hatası aldığımı belirttim. Aynı hatayı 24 Aralık 2016 ve 31 Aralık 2016 arasında defala...
Bmw Garanti Bitti Dertler Başladı!
56.000 km'de olan BMW 316'i modeline aracım garanti süresi dolduktan 11 ay sonra hiç olmadık bir sorun çıkardı. Aracın soğutma suyu eksilmeye başladı. Servis aracın su rezervuar da iki adet kaçak olduğunu ilgili plastik parçaların değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Ben de ''BMW plastik tedarikçisin...