to read complaints and reviews, or file yours.
"Yağ çubuğu ile ilgili sorunumu çözdüler aynı şekilde diğer kronik olan ön cam fitiline de çözüm bulunur ise çok memnun olacağım"
2015 model BMW 320i f30 aracımda rutin yağ kontrolü yapmak isterken yağ çub...uğunun kırılarak yağ haznesinin içine düştüğünü fark ettim. Daha sonra yapt
BMW ce 04 model motosikletimi 2024 Eylül ayından beri kullanıyorum ve aldığım günden bu yana ne yazık ki keyif alamadım.... Gazı bıraktığım anda özellikle tümsekli veya parke döşeli yollarda belirgin şekilde “tıkır tıkır” diye tekrarlayan, rahatsız edici bir ses geliyor. Bu ses, motosiklete her bindiği
Kosifler Oto Bostancı’dan BMW 320i Jahre Edition aracımı sıfır olarak satın aldım. Şubat ayında aracımın ön camı ve sile...cek lastikleri yine Kosifler Oto’da değiştirildi. 09.06.2026 tarihinde ise ön camda sileceklerin hareket ettiği eksende, silecek izlerine paralel şekilde çok sayıda çizik fark etti
01 Mayıs’ta hararet yapma sorunu nedeniyle BMW 320i aracımı Borusan Oto Adana servisine bıraktım. Aradan 42 gün geçmesin...e rağmen araç hâlâ serviste bekliyor ve bu süre boyunca net bir çözüm üretilmedi. Servis yetkilileri aracın sorununu bulamadıklarını söylüyorlar ve bana herhangi bir kesin tarih ve
7 Mayıs tarihinde şirketimize ait aracın rutin bakımını yaptırmak üzere Ankara Ağaçlı Oto BMW servisine götürdüm. Yaklaş...ık 13.000 TL tutarındaki bakım bedelini kendi kredi kartımla ödedim, ancak araç şirkete ait olduğu için muhasebemizin bu ödemenin şirket kasasından çıkışı için faturaya ihtiyacı va
2019 model BMW 3.20i aracımın ekranında sürekli “hız sınırlayıcısı devre dışı” uyarısı çıkıyor, uyarı tekrarlanarak deva...m ediyor ve bu sırada direksiyon üzerindeki tuş takımının tüm fonksiyonları devre dışı kalıyor. Sorun bugün ortaya çıktı ve araç şu anda 89.000 kilometrede. Aracımı yetkili servis
BMW G20 aracımın yetkili servis kayıtlarında arka fren sistemiyle ilgili ol...ağan dışı bir durum açıkça görülmektedir. 22.08.2020 tarihinde Otoyol İzmir
"Marka dediğin böyle olur! Borusan yönlendirmesiyle İnciroğlu Kayseri servisi arayıp 04.07.2026 tarihinde ücretsiz değişim yapacağını söyledi. İlgileri için teşekkür ediyorum"
Otomol Ankara Çayyolu şubesinde Temmuz 2025’te 2022 model BMW X1 aracımın fren balatalarını değiştirdim ve bu işlem için... yaklaşık 33.000 TL ödeme yaptım. Aradan sadece 11 ay geçti ve araçla yaklaşık 15.000 km yol yapmama rağmen, tekrar fren balatası değişimi uyarısı aldım. Bu uyarı üzerine servisi
30.04.2026 tarihinde bedelinin tamamını ödeyerek BMW ix3 e50 model aracı satın aldım. Normal şartlarda iki‑üç gün içinde... fatura kesilip aracın teslim edilmesi gerekirken, hiçbir makul gerekçe sunulmadan süreç uzadı ve araç bana ancak 08.06.2026 tarihinde teslim edildi. Araç tesliminden kısa süre so
2014 model BMW 116ed manuel aracım için 2025 Mayıs ayında BMW tarafından telefonla arandım ve eğer arızası nedeniyle ara...çların servise çağrıldığı, benim de en yakın servise gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine İstanbul Tuzla Musluoğlu yetkili servisine randevu alarak gittim, aracı sabah teslim e
BMW 520i f10 aracımda kronik olduğunu öğrendiğim ön sağ kapının kilitlenmemesi ve açılmaması problemi ile karşı karşıya ...kaldım. Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ediyor ve fark ettiğimde aracımı 2 gündür kullanmıyor olmama rağmen, olası bir maddi kayıp riski durumunda kapının kilitlenmemesinin ciddi
"Borusan Oto hızlıca dönüş yapıp istemiş olduğum yetkili servise yönlendirdi, yetkili servis de kısa sürede dönüş yaptı ziyaretlerine gidip kontrol edeceklerini söylediler"
"BMW nin bir kez daha kullanıcılarına değer verdiğini gördüm her şey için çok teşekkürler"
2013 model BMW 320i ed aracımın yağını kontrol etmek için dün gece aracı is...top ettim ve kaputu açıp yağ çubuğunu çıkarmak istedim. Yağ çubuğunu çekerk
BMW 216d 2020 Grand Coupe model aracımda yaklaşık iki aydır gündüz LED farlarında sararma ve özellikle sol farda belirgi...n bir güç kaybı yaşıyorum. Araç 93.000 km’dedir ve bu sorun kendiliğinden ortaya çıkmıştır, başka herhangi bir arıza belirtisi bulunmamaktadır. Aracım garanti kapsamında olmamasın
2014 model BMW f30 aracımın direksiyonunu sağa sola çevirdiğimde, direksiyon içinden gıcırdama şeklinde rahatsız edici b...ir ses geliyor. Bu sorun yaklaşık 20 gündür devam ediyor ve araç kullanırken konforumu ciddi şekilde bozuyor. Yaptığım araştırmalar sonucunda, bu sesin direksiyon içindeki sargıda
BMW 2012 model 116d ed dizel manuel bir araca sahibim. Araçta bir süredir ara ara eğer arıza ışığı yanıp sönüyor. Yaptığ...ım araştırmalarda bu eğer arızasıyla ilgili olarak BMW’nin 2012–2014 arası bazı modellerde değişim ve onarımı ücretsiz, iyi niyet kapsamında yetkili serviste yaptığını öğrendim. Ay
"13 gün sonunda ikame araç verildi yüzlerce mail ve arama sonunda"
BMW ix1 model aracımı elektrik şasi motoru arızası nedeniyle 2’sinde Samsun Kosifler Oto yetkili servisine teslim ettim.... Tarafıma, yedek parçanın 20–25 gün içinde geleceği ve aracın bu süre boyunca serviste kalacağı bilgisi verildi. Sadece 2 yıllık bir araç için elektrik motoru beklenmesi ve bu kada
"Benimle ilgilenen müşteri temsilcisi gerçekten iyi niyetli ve yardımcı olmaya çalışan bir hanımefendiydi. Ancak aracımı 2 gün yetkili serviste bıraktıktan sonra bana yarım milyon TL'yi aşan bir fatura çıkarıldı. Bu faturayı gördüğümde büyük bir şaşkınlık yaşadım. Aracın turbosundan radyatörüne, v kayışından havalandırma hortumlarına ve hatta çeşitli bağlantı parçalarına kadar birçok parçanın değişmesi gerektiği söylendi. Sorunun tam olarak hangi noktadan kaynaklandığını sorduğumda ise net bir cevap alamadım. Bana, turbo ve devirdaim değişirse sorunun düzelebileceği ancak devam da edebileceği, bu nedenle birçok parçanın değiştirilmesinin gerektiği ifade edildi. Bu yaklaşımı doğru bulmadığım için işlemi kabul etmeyip ayrıldım. Daha sonra tesadüfen başka bir işletmeyle iletişime geçtim. Sağ olsunlar, araca hemen ilgi gösterdiler. Şüphelendikleri parçaları söküp test edeceklerini söylediler. Aracı teslim ettiğim günün öğleninde beni arayarak video gönderdiler. Yapılan incelemede manifoldun çatlak olduğu tespit edilmişti. Ayrıca diğer bölgelerdeki kaçakların bu seviyede su eksiltmesine neden olamayacağını detaylı şekilde anlattılar. Gönderilen videoda da kaçak açıkça görülüyordu. Ertesi gün aracın hazır olduğu, test sürüşlerinin yapıldığı ve herhangi bir su eksiltmesinin görülmediği bilgisi verildi. Karşılıklı olarak bir gün daha test edilmesine karar verdik. Bugün aracımı teslim aldım. Aracı tertemiz şekilde teslim etmelerinin yanı sıra süreç boyunca şeffaf, ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımları sayesinde güvenimi kazandılar. Teşhis koymadan parça değiştirmeye yönelmek yerine sorunun kaynağını tespit edip çözmeleri benim için çok değerliydi. Kendilerine teşekkür ederim."
2018 model BMW 3.18i aracımda iki gün boyunca su eksiltme sorunu yaşadım. Aracı İstanbul’da özel bir servise götürüp tes...pit için basınç testi yaptırdığımda, manifoldun değişmesi gerektiği ve araçta beyaz duman atma sorunu olduğu söylendi. Serviste, bu problemin bu araçlarda kronik bir sorun olduğuna
Balıkesir’de ikamet ediyorum ancak bulunduğum şehirde yetkili BMW servisi bulunmuyor. 2015 model BMW 3.20i ed aracımdaki... sağ kapı kilitlerinde yaklaşık 10 gündür sorun yaşıyorum. Sağ kapıların kilitleri çalışmıyor, bu nedenle aracı kullanırken hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi sıkıntı çek
"İlginiz için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
