BMW 520d Acil Çağrı Sistemi Arızası İçin Ücretsiz Onarım Talebi

2019 model BMW 520d G30 aracımı ikinci el olarak 44.000 km’de satın aldım. Aracı aldığım günden beri araçta sürekli acil çağrı sistemi arızası uyarısı çıkıyor. Aracı bu sebeple Girne’deki yetkili BMW servisine götürdüğümde, değişimin gerektiği ve acil çağrı sistemi hatası için işlem yapılacağı, bunun için de benden 1.400 Euro civarında ücret talep edildi.

BMW kullanıcılarından ve çevremden aldığım bilgilerde, bu tip eğer problemlerinin üretim kaynaklı olabildiği ve birçok araçta bu parçanın ücretsiz olarak değiştirildiğini öğrendim. Dolayısıyla benden bu işlem için bu kadar yüksek bir ücret istenmesini, özellikle de bu sorunun BMW’nin kendi kronik hatası olma ihtimali varken, adil bulmuyorum.

Girne’deki bayiye gittiğimde doğrudan ücretli işlem önerildi, herhangi bir jest, indirim ya da ücretsiz değişim seçeneği sunulmadı. Hem sürekli yanan acil çağrı sistemi uyarısından rahatsız oluyorum hem de aracımın güvenlik donanımlarının tam ve sorunsuz çalışmasını istiyorum.

BMW markasına duyduğum güven sebebiyle, değişimin ve acil çağrı sistemi arızasının üretim hatası/kronik arıza kapsamında değerlendirilerek tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan, tamamen ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.